酒店改进建议与招聘调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们诚挚邀请您参与本次调研,旨在收集您对酒店服务改进的宝贵建议,并了解您在招聘方面的看法。您的反馈将帮助我们提升服务质量并优化人才策略。所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您与这家酒店的关系是?
住客/顾客
潜在应聘者
行业观察者/专家
其他
在过去一年中,您入住或了解本酒店的频率是?
首次接触
1-2次
3-5次
5次以上
请为酒店的整体服务质量打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
前台接待效率与态度
客房清洁与舒适度
餐饮质量与选择
设施设备(如Wi-Fi、健身房)
价格与性价比
地理位置与交通便利性
其他
请具体描述一次您在酒店感到满意或不满意的经历。
    ____________
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店当前最急需招聘的岗位类型是?
前台与宾客服务
客房服务与保洁
餐饮服务(厨师、服务员)
管理与行政
市场营销与销售
工程维护
其他
您认为哪些因素是吸引优秀人才加入酒店行业的关键?(可多选)
具有竞争力的薪酬福利
清晰的职业发展路径
良好的工作环境与企业文化
灵活的工作时间
培训与学习机会
行业稳定性
其他
您通常通过哪些渠道了解酒店招聘信息?
酒店官网/官方社交媒体
主流招聘网站(如智联、前程无忧)
校园招聘会
朋友/内部推荐
其他
您认为酒店在招聘流程(如信息清晰度、面试体验、反馈速度)方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改进酒店的招聘流程,您有什么具体的建议?
    ____________
您认为酒店在员工培训方面最应加强哪一领域?
服务礼仪与沟通技巧
专业技能(如客房整理、餐饮制作)
应急处理与安全知识
外语能力
企业文化与价值观
其他
您希望酒店在员工福利方面增加哪些内容?(可多选)
更完善的健康保险
员工及家属住宿折扣
更多的带薪年假
技能培训补贴
团队建设与文化活动
绩效奖金
其他
您认为数字化技术(如手机办理入住、智能客房)对提升酒店体验的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
请分享一个您认为酒店可以引入的创新服务或技术应用的想法。
    ____________
您对酒店在可持续发展(如环保措施、社会责任)方面的努力了解吗?
非常了解并认可
有所了解
听说过但不清楚
完全不了解
您认为酒店在环保方面可以采取哪些更具体的措施?(可多选)
减少一次性用品(如塑料瓶、洗漱用品)
推行垃圾分类与回收
使用节能设备与可再生能源
提供本地有机食材
开展环保主题的宾客活动
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪个地区?
中国大陆
港澳台地区
海外
我们非常重视您的意见。如果您愿意,请留下您的电子邮箱,以便我们后续与您联系或发送感谢。(可选)
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建