您本次入住的房型是?
标准大床房/双床房
豪华客房
行政客房/套房
主题特色房
其他
您是通过哪种渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
公司协议
其他
请对本次入住的前台接待服务(办理入住/退房效率、服务态度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁与整洁程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施的完备性与使用状况(如空调、电视、Wi-Fi、卫浴设备)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域的清洁与环境(如大堂、走廊、电梯)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在酒店使用了以下哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
SPA/水疗
商务中心
停车场
客房送餐
未使用任何额外设施
如果您使用了餐厅或早餐服务,请对其食物品质与口味进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店员工的整体服务态度与响应速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为酒店在哪些方面最值得称赞?(可多选)
地理位置便利
客房舒适度
员工服务热情
设施齐全先进
性价比高
餐饮品质
卫生清洁
安静的环境
您认为酒店最迫切需要改进的方面是?(可多选)
客房设施老旧/故障
网络信号(Wi-Fi)
隔音效果
卫生细节
早餐品种与质量
员工服务效率
停车场管理
价格与价值匹配度
其他
与您的预期相比,本次整体入住体验如何?
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远超预期
关于提升酒店服务或设施,您是否有任何具体的建议或意见?(例如,希望增加什么服务、改善什么细节等)
请对酒店提供的洗漱用品(如洗发水、沐浴露)的品质进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在入住期间遇到过需要联系客房服务或工程维修的问题?
是,且问题已妥善解决
是,但问题未得到满意解决
否,没有遇到问题
您对酒店环保举措(如减少一次性用品、垃圾分类提示等)的感知度如何?
非常明显,印象深刻
有所注意
没有特别留意
未观察到相关举措
您更倾向于通过哪些渠道了解酒店促销或会员活动信息?(可多选)
酒店官网/APP
社交媒体(微信、微博等)
电子邮件
在线旅行平台推送
朋友推荐
其他