请问您最近一次入住酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您最近一次入住的酒店类型是？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
精品设计酒店
度假酒店
其他
请对您最近入住的酒店的整体满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请评价前台接待服务的效率与友好程度。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价客房清洁度与舒适度。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价酒店设施（如餐厅、健身房、泳池等）的完善程度与维护状况。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价酒店Wi-Fi网络的速度与稳定性。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，以下哪些因素最能提升您对酒店的推荐意愿？（最多选3项）
员工服务态度好
客房干净舒适
性价比高
地理位置优越
早餐/餐饮质量高
设施齐全先进
处理问题及时有效
独特的品牌或文化体验
其他
您通常通过哪些渠道获取酒店信息或进行预订？（可多选）
携程/飞猪/美团等OTA平台
酒店官网/官方App
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
旅行社
其他
您认为“朋友或同事的推荐”对您选择酒店的影响有多大？
决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全没有影响
如果酒店服务出现小问题（如延迟入住、物品缺失），但后续得到妥善解决，这会如何影响您的推荐意愿？
完全不影响，甚至可能因处理得当而提升
基本不影响
会有轻微负面影响
有较大负面影响
会严重影响，基本不会推荐
在您心目中，一家“值得推荐”的酒店，最核心的特质是什么？（请用一两句话描述）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上