您最近一次入住酒店（包括民宿、度假村等）是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您最近一次入住酒店的主要目的是什么？
商务出差
个人休闲旅游
家庭/朋友度假
会议/培训
其他
整体而言，您对最近一次入住的酒店满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）
哪些因素是您决定是否推荐一家酒店的关键？（请选择所有符合的选项）
客房清洁度与舒适度
酒店员工的服务态度
地理位置与交通便利性
设施设备（如Wi-Fi、健身房、泳池）
性价比/价格
餐饮质量
安全与隐私
品牌声誉
其他
在您看来，酒店提供的“免费Wi-Fi”质量对您的推荐意愿影响有多大？
决定性影响，没有好的Wi-Fi就不会推荐
重要影响，会显著降低推荐意愿
一般影响，会稍微影响推荐意愿
几乎没有影响
如果酒店在您入住后，主动就您的意见进行反馈或提供补偿，这会提升您的推荐意愿吗？
您通常通过什么渠道了解并预订酒店？
在线旅游平台（如携程、Booking.com）
酒店官网/官方APP
朋友/家人推荐
社交媒体/旅行博客
电话直接预订
其他
您认为一家“值得推荐”的酒店，在服务方面最应具备哪些特质？
快速且专业的入住/退房
热情友好的前台接待
及时响应的客房服务
个性化服务（如生日祝福、纪念日安排）
解决问题的能力
其他
您是否愿意为了获得更优质的体验（如升级房型、延迟退房）而支付稍高的价格？
您认为酒店的品牌形象和声誉对您的推荐意愿影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下酒店附加服务中，哪些会显著增加您推荐它的可能性？
免费机场/车站接送
丰富的免费早餐
免费的迷你吧饮品
欢迎水果或小礼品
免费的本地体验活动导览
其他
当您在社交媒体（如朋友圈、小红书）分享酒店体验时，最主要的原因是什么？
酒店本身非常出色，主动分享
应朋友要求或为了提供参考
参与了酒店的分享有奖活动
很少或从不分享
其他
如果一家酒店在环保方面（如减少塑料用品、节能措施）做得很好，这会增加您的推荐意愿吗？
会，这是重要加分项
会，但影响有限
不会，我更关注核心服务
不确定
请描述一次让您印象特别深刻（无论好坏）并影响您推荐意愿的酒店入住经历。
您通常在哪些平台查看酒店评价？（请选择所有符合的选项）
携程
飞猪
美团
Booking.com
Agoda
TripAdvisor
马蜂窝
小红书
其他
相比文字评价，带有真实图片/视频的评价对您的决策影响更大吗？
是的，影响大得多
是的，影响稍大一些
差不多
不是，我更相信文字描述
您认为酒店回复在线评价（尤其是差评）有必要吗？
非常有必要，能体现酒店的重视
有必要，但回复质量更重要
无所谓
没必要，可能越描越黑
您更倾向于推荐连锁品牌酒店还是独具特色的独立/精品酒店？
连锁品牌酒店，品质更稳定
独立/精品酒店，体验更独特
视具体情况而定，没有偏好
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
企业职员
政府/事业单位人员
专业人士（如律师、医生、教师）
自由职业者
学生
退休人员
其他
您个人平均每年因私出行（旅游、探亲等）并入住酒店的次数大约是？
对于提升您的酒店推荐意愿，您还有哪些其他建议或想法？