在过去一年中，您是否有过入住酒店（包括商务出差、休闲度假等目的）的经历？
您通常通过哪些主要渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社代理
其他
请为您最近一次入住的酒店的整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近一次的入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您决定是否推荐一家酒店时，哪些因素最为重要？（请选择所有您认为重要的选项）
客房清洁度与舒适度
员工服务态度与专业性
地理位置与交通便利性
酒店设施（如Wi-Fi、健身房、泳池）
餐饮质量
性价比/价格
安全保障
品牌声誉
如果一家酒店让您感到不满意，您最可能采取的行动是什么？
向酒店前台或管理人员直接投诉
在在线旅游平台（如携程、美团）给出差评
在社交媒体（如微博、小红书）分享负面经历
向朋友或家人口头抱怨
不再选择该品牌，但不会公开评价
其他
您认为在线评论（如携程、美团上的住客点评）对您选择酒店的影响有多大？
影响非常大，我会仔细阅读并作为主要决策依据
影响较大，我会参考但也会结合其他信息
影响一般，仅作为辅助参考
几乎没有影响，我更相信自己的判断或朋友推荐
从不看在线评论
当您撰写一条积极的酒店在线评论时，通常会提及哪些方面？（请选择所有符合的选项）
表扬某位员工的优质服务
称赞客房的景观或设施
推荐酒店的某项特色服务（如早餐、接送）
描述酒店优越的地理位置
强调高性价比
表达愉快的整体入住体验
相比酒店官方的宣传，您更信任哪种信息来源？
朋友、家人或同事的亲身推荐
在线旅游平台的真实住客点评
社交媒体上的素人分享（非广告）
旅游博主/KOL的评测
酒店官网及官方宣传资料
都差不多，会综合判断
一家酒店在出现服务失误后（如客房未及时打扫），采取哪种补救措施最能提升您再次入住或推荐的可能性？
真诚道歉并提供实质性补偿（如房费折扣、升级房型）
快速解决问题并赠送小礼物（果盘、饮品券）
经理亲自出面沟通并承诺改进
仅提供口头道歉
没有任何补救措施
您认为目前主流在线平台上（如携程、美团）的酒店点评，其真实性和可信度如何？（1分表示非常不可信，5分表示非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会在什么情况下主动在社交媒体上分享（晒）您的酒店入住体验？（请选择所有符合的选项）
酒店设计独特或景色绝佳，适合拍照
获得了超出预期的惊喜服务
入住了高端或网红酒店
遇到了糟糕的经历需要吐槽
作为旅行Vlog或攻略的一部分
很少或从不分享
对于连锁酒店品牌（如华住会、洲际、万豪），您是否会因为一次在某个分店的糟糕体验而否定整个品牌？
会，认为品牌管理存在系统性问题
可能会，对该品牌产生不信任感
不会，认为是个别分店的问题
不一定，取决于问题的性质和品牌的处理方式
请描述一次让您印象最深刻（无论是极好还是极差）的酒店入住经历，以及它如何影响了您对该酒店的看法和后续行为。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次入住酒店的主要目的是？
商务出差
休闲度假/旅游
探亲访友
考试/培训
其他
您通常入住酒店的价位区间是（每晚房费）？
300元以下
300-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上