您在过去一年内预订酒店的频率是？
几乎没有（1次或以下）
偶尔（2-5次）
经常（6-12次）
非常频繁（12次以上）
您通常通过以下哪些渠道预订酒店？（可多选）
在线旅行社（如携程、Booking.com、Agoda）
酒店官方App或网站
电话直接预订
旅行社门店
社交媒体平台（如抖音、小红书）上的链接
企业差旅平台
其他
在您最常使用的预订渠道中，您对其信息准确性的信任程度如何？
在您最常使用的预订渠道中，您对其价格透明度的信任程度如何？
在您最常使用的预订渠道中，您对其用户评价真实性的信任程度如何？
在您最常使用的预订渠道中，您对其售后服务和问题解决能力的信任程度如何？
当您发现同一家酒店在不同渠道的价格有差异时，您更倾向于相信哪个渠道的价格是合理的？
价格最低的渠道
酒店官方渠道
我最常使用或最熟悉的渠道
用户评价最好的渠道
不确定，会多方比较
哪些因素会显著提升您对某个酒店预订渠道的信任度？（可多选）
清晰、无隐藏费用的价格展示
真实、详细的用户评价和图片
官方认证或品牌背书
完善的售后保障和退款政策
个人数据安全和隐私保护措施
界面设计专业、易于使用
客服响应迅速、专业
朋友或家人的推荐
哪些因素会严重削弱您对某个酒店预订渠道的信任度？（可多选）
发现虚假或过时的酒店信息
遭遇隐藏费用或临时加价
预订后无法入住或订单被无故取消
用户评价疑似刷单或造假
客服难以联系或推诿责任
个人隐私信息泄露
网站或App频繁出现技术故障
您是否曾因为对某个预订渠道失去信任而永久不再使用？
如果“是”，请简要描述导致您失去信任的主要原因。（如果“否”，请填写“无”）
相较于第三方平台，您对酒店品牌官方渠道（官网/官方App）的总体信任度如何？
远低于第三方平台
略低于第三方平台
差不多
略高于第三方平台
远高于第三方平台
您认为酒店官方渠道在哪些方面比第三方平台更值得信任？（可多选）
价格和房态信息最准确
会员权益和积分更有保障
售后服务更直接可靠
更了解酒店真实情况
对个人数据的保护更好
没有明显优势
社交媒体（如抖音、小红书）上的酒店推荐或预订链接，您对其的信任度如何？
非常不信任，基本不考虑
不太信任，会谨慎核实
一般，视推荐者可信度而定
比较信任，是重要的参考来源
非常信任，经常据此做决定
未来一年，您计划更多地使用哪种类型的酒店预订渠道？
大型综合在线旅行社（OTA）
酒店官方App/网站
新兴的社交媒体或内容平台
传统旅行社
没有明显变化
总体而言，您对当前市场上主要酒店预订渠道的信任度打几分？（1分代表非常不信任，5分代表非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升酒店预订渠道的整体信任度，您最希望看到哪一方面的改进？