您是通过何种渠道了解到本酒店的？
线上预订平台（如携程、美团）
朋友或家人推荐
酒店官网/官方APP
社交媒体（如小红书、抖音）
线下广告或路过
其他
在预订前，您对本酒店的品牌印象如何？
非常熟悉且信任
比较了解
一般，听说过
不太了解
完全不了解
请对您本次入住的前台办理入住/退房服务效率与态度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店大堂的整体环境与氛围如何？
非常舒适、有设计感
比较整洁、令人放松
普通，中规中矩
略显拥挤或陈旧
有待改善
请对您所入住房间的清洁卫生状况进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内设施（如床品舒适度、卫浴设备、空调、Wi-Fi等）的完好性与使用体验进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了酒店提供的哪些餐饮服务？（可多选）
早餐
午餐/晚餐（餐厅）
客房送餐
大堂吧/酒廊
未使用
请对您体验过的酒店餐饮服务的口味与品质进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店的康体或休闲设施（如健身房、泳池、SPA等）？
是，且体验良好
是，但体验一般
是，但体验不佳
未使用
酒店未提供相关设施
当您需要服务时（如致电客房中心、咨询礼宾），员工的响应速度如何？
非常迅速，及时解决
响应较快
响应速度一般
响应较慢
未得到有效响应
您认为酒店在哪些方面的宣传或认知度有待加强？（可多选）
品牌特色与文化
地理位置与交通
客房设施与服务
餐饮特色
会议与活动设施
亲子或家庭服务
周边旅游信息
其他
基于本次的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0分-完全不可能，10分-极有可能）
与您的预期相比，本次入住体验如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
未来再次选择本酒店或本品牌时，哪些因素对您最重要？（可多选）
地理位置便利
价格与性价比
服务质量与口碑
会员权益与积分
独特的品牌体验
设施的新旧程度
餐饮品质
其他
您对本酒店的服务或设施，还有哪些具体的表扬或改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次入住的频率属于？
首次入住
一年内入住1-2次
一年内入住3次及以上
长期或协议客户