在过去一年中,您入住酒店(包括各类星级酒店、商务酒店、度假酒店等)的频率大约是?
几乎每月一次或更多
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
少于一次
您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官方网站/APP
在线旅行平台(如携程、Booking.com等)
旅行社或公司协议
直接电话预订
其他
在选择一家酒店时,以下哪些因素对您来说最为重要?(请选择最重要的3项)
地理位置(交通便利性)
房间价格
客房设施与舒适度
卫生与清洁状况
酒店品牌与口碑
免费Wi-Fi及网络质量
早餐及餐饮服务
会员权益与积分
停车便利性
其他
当您预订酒店时,您通常倾向于?
直接预订可免费取消的房型
寻找不可取消但价格更低的房型
提前很久预订以获得早鸟价
临近入住日期再寻找优惠
主要关注会员价或协议价
在您看来,“价格”在您最终预订决策中的重要性如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家您心仪的酒店价格比您的心理预期高出约20%,您会?
果断放弃,选择其他酒店
会犹豫,但可能会因为特别需求而选择
会仔细比较其附加价值(如服务、设施)再做决定
只要在预算范围内,价格不是主要障碍
不太在意价格,更看重体验
如果满分是10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌?
酒店推出“连住优惠”(例如连住两晚及以上享折扣),对您的吸引力有多大?
非常有吸引力,会因此延长行程或选择该酒店
有一定吸引力,会纳入考虑因素
吸引力一般,主要看总价是否划算
几乎没有吸引力,行程安排是固定的
以下哪些酒店增值服务,即使需要额外付费,您也愿意考虑购买?(可多选)
升级房型
延迟退房至下午
行政酒廊使用权
机场接送服务
SPA或按摩服务
特色餐饮体验
洗衣/熨烫服务
都不愿意额外付费
您如何看待酒店会员计划?
我是多个酒店集团的活跃会员,非常看重会员权益
我是某1-2个酒店的会员,会优先考虑
偶尔注册会员,但对权益不太关注
我不是任何酒店的会员,觉得用处不大
在预订后,您会持续关注已预订酒店的价格变化吗?
会经常关注,如果降价会尝试申请价保或重订
偶尔会看一下,但不会特意去操作
预订完就不再关注
不知道可以关注价格变化
如果酒店通过APP向您推送一个仅限会员的、低于公开价的“闪购”优惠,您会?
非常有兴趣,可能因此促成一次即兴出行
有兴趣,会点进去看看,但未必会立即购买
兴趣一般,推送可能被忽略
反感这类营销推送
除了价格,您认为酒店还可以通过哪些方式(例如服务、活动、科技应用等)来提升您对酒店的参与感和忠诚度?
假设所有基础条件(位置、设施等)相同,一家是新开业的品牌酒店,另一家是您住过且满意的老牌酒店,但新酒店价格低10%。您会选择?
毫不犹豫选择价格更低的新酒店
倾向于选择熟悉的老牌酒店,为信赖感付费
会详细查看新酒店的评价再做决定
取决于本次出行的具体目的(如商务/休闲)
总体而言,您对自己作为酒店消费者的价格敏感度打几分?(1分表示完全不敏感,愿意为优质体验支付溢价;5分表示非常敏感,价格是首要决定因素)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上