在过去一年中，您因商务或休闲目的入住酒店的频率是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常因何种原因选择入住酒店？（可多选）
商务出差
休闲旅游
家庭度假
亲友聚会/活动
临时住宿需求
其他
整体而言，您对目前酒店行业提供的服务满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自己对酒店服务的依赖程度如何？
完全不依赖，可轻易找到替代方案
轻度依赖，有一定替代选择
中度依赖，酒店是重要选项
高度依赖，酒店是首选或必需
完全依赖，无法替代
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的酒店品牌？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)
在预订酒店时，哪些因素是您最看重的？（可多选）
地理位置
价格
卫生与清洁度
客房舒适度
员工服务态度
早餐质量
Wi-Fi速度与稳定性
安保措施
其他
您通常通过哪种渠道预订酒店？
酒店官网/官方App
在线旅行平台（如携程、Booking）
旅行社
公司协议渠道
直接电话预订
其他
您对酒店预订流程的便捷性满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住期间，您最常使用酒店的哪些设施或服务？（可多选）
餐厅/酒吧
健身房/游泳池
商务中心
洗衣服务
客房送餐
礼宾服务
会议/活动场地
几乎不使用
其他
您对酒店客房内设施（如床品、卫浴、电视、迷你吧）的满意度如何？
您认为酒店员工的服务响应速度和专业度如何？
非常迅速和专业
比较迅速和专业
一般
响应较慢或不够专业
非常慢且不专业
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店入住经历，以及它如何影响了您对酒店的选择？
如果出现服务问题，您倾向于如何处理？
现场向酒店员工反馈
事后通过在线评价/投诉平台反馈
向预订渠道投诉
不再选择该品牌，但不公开投诉
认为难以解决，选择忍耐
您对酒店处理客户投诉和反馈的效率和效果满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店提供的会员计划或忠诚度计划的兴趣如何？
非常感兴趣并已加入
有些兴趣，但尚未加入
一般，视具体权益而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
未来，您希望酒店在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
智能化入住/退房
更个性化的服务
更环保可持续的运营
更灵活的取消政策
提升餐饮品质与多样性
增强健康与安全措施
提供更多本地体验活动
其他
与替代住宿选择（如民宿、公寓短租）相比，您认为酒店的核心优势是什么？
标准化服务与品质保障
完善的设施与服务
品牌信誉与安全保障
商务配套与便利性
会员权益与积分
无明显优势
对于提升您的整体酒店入住体验，您还有哪些具体的建议或期待？
基于您过往的经历，您未来入住酒店的整体意愿会如何变化？