您在过去一年中，因商务或休闲出行，平均每月入住酒店的次数是？
您选择酒店时，最依赖的预订渠道是？
酒店官网/APP
在线旅行社（如携程、Booking）
公司协议渠道
直接电话预订
其他
在预订和入住酒店时，您主要依赖哪些信息来做决策？（可多选）
用户评分与评论
酒店品牌与知名度
地理位置与交通
价格与促销活动
设施与服务介绍
朋友或同事推荐
会员权益
总体而言，您对最近一次入住酒店的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否已成为某家酒店集团或连锁品牌的会员？
是，我是高级会员
是，我是普通会员
否，但我有计划加入
否，且无计划加入
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常入住的酒店品牌？
酒店的哪些绩效表现会直接影响您的再次入住决定？（可多选）
前台服务效率与态度
客房的清洁与舒适度
早餐等餐饮质量
Wi-Fi速度与稳定性
设施（如健身房、泳池）的维护状况
处理投诉与问题的响应速度
性价比
如果常用的酒店价格上涨，您会如何选择？
继续选择该酒店，价格影响不大
会寻找同品牌其他优惠
会考虑更换其他品牌酒店
视具体出行目的和预算再定
您认为酒店在履行其宣传承诺（如设施、服务）方面的表现如何？（1分表示严重不符，5分表示完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您感到特别满意或特别失望的酒店入住经历，并说明原因。
您认为酒店提供的会员忠诚度计划（如积分、升级、延迟退房）对您的依赖度影响大吗？
影响很大，是主要选择因素
有一定影响，会优先考虑
影响较小，主要看其他因素
完全没有影响
您主要通过哪些方式获取酒店的最新动态或促销信息？（可多选）
酒店官方APP推送
电子邮件订阅
社交媒体关注
在线旅行社推送
朋友告知
很少主动关注
与3年前相比，您对酒店服务的整体依赖程度有何变化？
您对酒店在环保和可持续发展（如减少塑料用品、节能措施）方面的实践表现满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在出差时，您选择酒店的决定权通常在于？
完全由自己决定
部分由自己决定，部分受公司政策限制
完全由公司或差旅政策决定
您认为酒店在提升客户依赖度和满意度方面，最需要改进的一点是什么？
以下哪些新兴技术或服务，您希望酒店能提供以增强您的体验？（可多选）
手机APP办理入住/退房
智能客房控制（语音/手机控制灯光、空调等）
机器人送货/服务
个性化推荐（餐饮、活动）
虚拟现实（VR）看房
高速稳定的免费Wi-Fi及流媒体接入
总体来看，您认为您对酒店服务的依赖属于哪种类型？
高度依赖，酒店是出行不可或缺的一部分
中度依赖，会根据情况选择
低度依赖，可有可无，替代选择多
不确定
您对酒店行业未来在满足您个性化需求方面的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（如律师、医生、教师）
自由职业者
学生
退休人员
其他