您本次入住的房型是?
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您本次入住的整体满意度进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择本酒店的最主要原因是什么?
地理位置/交通便利
品牌信誉/以往体验
促销价格/性价比
他人推荐/网络评价
会员权益/积分
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官网/App
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
公司协议/旅行社
其他
您认为本酒店在您出行选择中扮演的角色是?
首选,几乎每次都会考虑
主要选择之一,会与其他酒店比较
偶尔的选择,视情况而定
备选方案,只在首选无法满足时考虑
请对酒店前台服务的效率与友好度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁度与舒适度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店早餐的品质与丰富度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的Wi-Fi速度与稳定性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著增加您再次选择本酒店的可能性?(可多选)
更优惠的会员价格/套餐
累积积分或兑换奖励
客房升级或专属礼遇
更灵活的取消政策
个性化服务体验(如生日祝福、偏好记录)
哪些方面的问题会严重降低您对本酒店的依赖程度?(可多选)
服务响应慢或不专业
设施老旧或维护不佳
卫生状况不达标
价格与价值不匹配
地理位置不便
如果本酒店价格略高于周边同类酒店,您是否仍会优先选择我们?
会,品质和服务值得溢价
可能会,需要综合比较
不会,价格是决定性因素
不确定
为了提升您的体验和忠诚度,您最希望酒店在哪个方面进行改进?
未来一年内,您再次入住本酒店的可能性有多大?
非常高(> 80%)
比较高(50%-80%)
一般(30%-50%)
比较低( <30%)
您是我们的会员吗?
是,高级会员(如金卡、白金卡)
是,普通会员
不是,但考虑加入
不是,暂无兴趣
您的电子邮箱(可选,用于接收调查结果或会员优惠信息):