酒店依赖程度产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于酒店依赖程度的调研,旨在了解您在不同场景下对酒店产品的使用习惯和依赖程度。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
您在过去一年中因出差或旅行而入住酒店的频率是?
几乎没有(1-2次)
偶尔(3-5次)
经常(6-12次)
非常频繁(12次以上)
您通常预订酒店的主要目的是?
商务出差
个人/家庭旅行度假
亲友探访/聚会
临时过渡/短期居住
其他
总体而言,您认为酒店服务对您顺利出行的重要程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
客房设施(如床品、卫浴)
网络与办公条件
餐饮服务
品牌信誉与会员权益
其他
您是否已成为某个酒店集团(如万豪、希尔顿、华住会等)的会员?
是,我是高级/付费会员
是,我是普通/免费会员
否,但我有考虑加入
否,且不考虑加入
基于您最近的酒店入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当旅行目的地没有您习惯的连锁酒店品牌时,您通常会如何选择?
尝试新的连锁品牌
通过OTA平台(如携程、Booking)按评价筛选
选择当地特色/精品酒店
让同行伙伴或当地朋友推荐
感到困扰,需要花更多时间决策
在酒店住宿期间,您对以下哪些设施或服务有较高的使用频率或依赖?(可多选)
高速Wi-Fi
健身房/游泳池
商务中心/打印服务
餐厅/客房送餐
洗衣/熨烫服务
礼宾/旅游咨询
几乎不使用额外服务
您是否曾因酒店服务或设施问题(如网络差、卫生不佳)而严重影响您的行程安排或工作?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您对通过手机App完成酒店预订、入住、退房等全流程服务的依赖程度如何?(1分为完全不依赖,5分为非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来出现一种整合了住宿、办公、社交的“新型生活方式空间”,您愿意尝试并减少对传统酒店的依赖吗?
非常愿意,会优先考虑
愿意尝试,视具体情况而定
不太愿意,更信赖传统酒店
完全不愿意,只选择传统酒店
您认为当前酒店行业在哪些方面最需要改进以提升客户依赖度?(最多可选3项)
价格透明度与性价比
个性化服务与体验
数字化与智能化水平
卫生与安全标准
会员权益与积分体系
环保与可持续发展
与其他旅行服务的联动
请描述一次让您感到“极度依赖”或“完全离不开”某家酒店服务的具体经历或场景。
    ____________
展望未来,您预计自己对酒店服务的总体依赖程度会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
对于打造一个让用户产生更高依赖度的酒店产品或品牌,您有什么具体的建议或期待?
    ____________

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