您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员/公务员
自由职业者/个体户
企业主/高管
退休人员
其他
您平均每年因商务、旅游或探亲等需求,需要入住酒店的次数大约是?
在您过去一年的旅行中,酒店住宿费用占总旅行预算的比例大约是?
10%以下
10%-25%
26%-50%
51%-75%
76%以上
您选择酒店时,最看重以下哪些因素?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
价格
卫生状况
服务态度与质量
设施设备(如Wi-Fi、健身房)
品牌/口碑
房间舒适度与安静程度
餐饮服务
如果没有合适的酒店,您是否会考虑或已经尝试过替代住宿方式(如民宿、短租公寓、亲友家等)?
是,经常选择替代方式
是,偶尔尝试
否,几乎只住酒店
视具体情况而定
请对“酒店提供的标准化服务(如清洁、前台接待)对我而言是旅行中不可或缺的一部分”这一说法进行评分。(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来出现一种新型、性价比更高的标准化住宿服务(非传统酒店),您愿意尝试吗?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为酒店在哪些场景下是难以被替代的?(可多选)
高端商务接待
大型会议/活动
家庭度假(尤其带小孩)
异地长期出差(超过1个月)
紧急/临时住宿需求
追求极致服务与隐私的旅行
所有场景都难以替代
大部分场景都可被替代
您主要通过什么渠道预订酒店?
在线旅行平台(如携程、Booking.com)
酒店官网/官方APP
电话直接预订
旅行社代订
到店直接办理
请对“我对酒店的品牌忠诚度较高,通常会优先选择熟悉的连锁品牌”这一说法进行评分。(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能(如智能客服、机器人送货)或自助设备(如自助入住机)在多大程度上能替代传统酒店的人工服务?
可以完全替代
可以替代大部分
只能替代一小部分
完全无法替代核心服务
说不清
请描述一次您对酒店服务感到特别满意或特别不满意的经历,以及它如何影响您后续对酒店的选择。
考虑到环保和可持续性,如果酒店减少一次性用品提供并适当提价,您的态度是?
完全支持,愿意为此付费
比较支持,价格合理可接受
中立,对我选择影响不大
不太支持,更看重便利和价格
坚决反对
您认为未来酒店行业最需要改进或创新的方面是?(最多选3项)
个性化与智能化服务
卫生与安全标准
空间设计与多功能性
价格与性价比
环保与可持续发展
社区与本地文化融合
会员体系与忠诚度计划
非住宿服务(如餐饮、娱乐)
总体而言,您认为自己目前对传统酒店服务的依赖程度如何?
高度依赖,是出行的首选和必选
比较依赖,但会考虑替代方案
一般依赖,酒店和替代方式各占一半
依赖度较低,更偏好其他住宿方式
几乎不依赖,很少住酒店
基于您过往的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐他们入住您常选的酒店品牌或类型?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于“酒店依赖程度”这个话题,您还有哪些其他的看法或建议?