酒店核心需求与品牌认知调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店核心需求与品牌认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求并提升服务品质。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中,因个人或家庭休闲旅游入住酒店的频率是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您在过去一年中,因商务出差入住酒店的频率是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
当您选择一家酒店时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
地理位置与交通便利性
价格与性价比
品牌声誉与口碑
客房设施与舒适度
会员权益与积分政策
在预订酒店前,您通常会通过哪些渠道收集信息?(最多选择3项)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
旅游攻略网站/博客
请对以下酒店服务要素的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。清洁卫生状况
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下酒店服务要素的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。员工服务态度与效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下酒店服务要素的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。早餐质量与丰富度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下酒店服务要素的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。网络速度与稳定性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的酒店品牌,最应具备哪些特质?(最多选择3项)
始终如一的服务品质
独特的设计风格与文化
创新的科技应用(如智能客房)
高度的社会责任感(如环保)
丰富的会员体验活动
强大的跨界合作能力
提到“奢华酒店”品牌,您脑海中首先浮现的是哪个品牌?
安缦
四季
丽思卡尔顿
宝格丽
华尔道夫
其他(请说明)
没有特定印象
提到“商务快捷”酒店品牌,您脑海中首先浮现的是哪个品牌?
汉庭
如家
全季
亚朵
7天
其他(请说明)
没有特定印象
您认为国内酒店品牌与国际酒店品牌相比,主要的优势在于?
更了解本地客人需求
价格更具竞争力
预订与支付方式更便捷
服务更亲切、灵活
无明显优势
您是否愿意为酒店提供的“个性化服务”或“独特体验”支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
以下哪些新兴的酒店服务或概念最能吸引您?(最多选择2项)
沉浸式主题客房(如电竞、影视IP)
健康养生套餐(如瑜伽课程、健康餐饮)
本地文化体验活动(如手工艺制作、城市导览)
宠物友好设施与服务
灵活办公空间与会议设施
基于您过往的总体体验,您向朋友或同事推荐您最常入住(或印象最好)的酒店品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划增加还是减少在酒店住宿上的消费?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
您认为目前酒店行业在满足客人核心需求方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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