酒店质量评价问卷调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住本酒店。为了不断提升我们的服务品质,为您提供更佳的入住体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条意见都对我们至关重要。
您本次入住的房型是?
标准大床房/双床房
行政楼层客房
套房
其他
您是通过何种渠道预订本次入住的?
酒店官网/官方APP
在线旅行平台(如携程、Booking.com)
旅行社
电话直接预订
其他
请对酒店前台的入住办理效率与服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住客房的清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施的完备性与舒适度(如床品、空调、照明)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的隔音效果进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、客房送餐)?
是,使用了
否,未使用
若您使用了餐饮服务,请对餐饮的菜品质量与口味进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您使用了餐饮服务,请对餐饮服务的响应速度与态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您还使用了酒店的哪些其他设施或服务?(可多选)
健身中心
游泳池
水疗/按摩
商务中心
会议/宴会设施
停车场
礼宾服务
无线网络
均未使用
请对您所使用设施/服务的维护状况与清洁度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的整体环境与氛围进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面最令您满意?(可多选)
员工服务态度
客房舒适度与卫生
餐饮质量
设施完备性
地理位置
性价比
整体氛围与环境
您认为酒店最需要改进的方面是?(可多选)
员工服务效率
客房清洁与维护
餐饮品种与口味
设施更新与维护
价格合理性
网络速度与稳定性
隔音效果
其他
您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
非常可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能
请留下您对酒店的任何其他具体意见或建议(如对某个员工、某项服务的特别表扬或改进想法):
    ____________
您本次出行的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您属于以下哪个年龄区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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