在选择酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
价格
地理位置/交通便利性
客房卫生与舒适度
酒店设施(如健身房、泳池)
早餐质量
服务人员态度
网络评价/口碑
品牌知名度
您通常通过哪些渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/官方App
电话直接预订
旅行社
其他
总体而言,您认为“性价比”在您选择酒店时的重要性如何?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“高性价比”的酒店,其价格与整体体验的关系更接近于?
价格低廉,基本体验达标即可
价格适中,体验超出价格预期
价格略高,但体验远超同价位酒店
没有明确概念
基于您最近的入住经历,您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
以下哪些方面如果表现不佳,会最严重地影响您对酒店性价比的评价?(最多可选3项)
实际房间与宣传图片严重不符
卫生状况差(如床品不洁、有异味)
隔音效果差,影响睡眠
Wi-Fi速度慢或不稳定
服务响应慢或不专业
早餐种类少、质量差
额外收费项目不透明
当您在网络平台(如携程、美团)看到差评时,通常如何反应?
非常在意,可能会因此放弃选择
会参考,但更关注差评的具体内容和酒店回复
不太在意,更相信自己的判断或朋友推荐
几乎不看差评
您认为目前市场上大多数经济型/中端酒店的性价比如何?(1-5分,1分=性价比很低,5分=性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更高的性价比,牺牲部分便利性(例如选择离市中心稍远但价格更优的酒店)?
您认为酒店可以通过哪些举措来有效提升其“性价比”口碑?(最多可选3项)
提供更透明、无隐藏的收费
在卫生和基础设施上保持稳定高标准
推出针对会员或常客的专属优惠
提升员工服务意识和专业培训
与平台合作推出限时特惠套餐
积极、诚恳地处理客诉并在平台展示
在完成一次满意的入住后,您有多大可能会主动在网络上发布正面评价?
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
对于本次调研或酒店性价比,您还有任何其他意见或建议吗?