您在过去一年内,因个人旅行(非商务)入住酒店的频率大约是?
几乎每月一次或更多
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
一年不到一次
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
携程、飞猪等OTA平台
酒店官方App/官网
美团、大众点评等本地生活平台
旅行社或线下代理
其他
您在选择酒店时,最看重的三个因素是什么?(请按重要性排序,选择最重要的三项)
价格
地理位置/交通便利性
卫生与清洁状况
房间设施与舒适度
服务质量与态度
网络评价与口碑
早餐质量
品牌与连锁
您认为,对于一家经济型酒店(如汉庭、7天),一晚的合理价格区间(含税)应该是?
150元以下
150-250元
250-350元
350-450元
450元以上
您认为,对于一家中档酒店(如全季、亚朵),一晚的合理价格区间(含税)应该是?
250-350元
350-450元
450-550元
550-700元
700元以上
请为您最近一次入住的酒店的整体性价比进行打分(1分非常不值,5分物超所值)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的入住体验中,以下哪项最不符合您的预期,影响了性价比感受?
实际房间与宣传图片差距大
卫生状况不佳
隔音效果差
服务响应慢或态度不好
设施老旧或损坏
早餐种类少或质量差
网络速度慢或不稳定
以上均未发生
您认为哪些增值服务能显著提升酒店的性价比?(可多选)
免费丰盛的自助早餐
免费延迟退房至14点
免费迷你吧饮品
免费洗衣服务
免费停车
免费接送机/站服务
会员积分/优惠券
健身房/泳池等康体设施
基于您过往的总体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您认为性价比高的酒店品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
当一家酒店的价格略高于您的预算,但网络口碑非常好时,您会如何选择?
毫不犹豫,选择口碑好的
会仔细对比差评内容再做决定
优先选择价格符合预算的
视具体出行目的和同行人而定
您认为酒店在哪些方面最容易“货不对板”,导致口碑下滑?(可多选)
房间面积和布局
床品和洗漱用品的质量
窗外景观
公共区域(如大堂、餐厅)的实际环境
所谓的“智能”设施
周边环境的安静与安全程度
请回忆一次您认为“物超所值”的酒店入住经历,并简要描述是哪个品牌或哪家酒店,以及最让您惊喜的一点。
请回忆一次您认为“性价比极低”的酒店入住经历,并简要描述导致您不满的核心问题。
您更信任以下哪种渠道发布的酒店评价?
携程、Booking.com等大型OTA平台的用户评价
小红书、抖音等社交平台的博主推荐
朋友、家人的亲身推荐
酒店官方宣传和评分
大众点评等本地生活平台的评价
对于“网红酒店”,您持什么态度?
乐于尝试,是旅行体验的一部分
会谨慎选择,担心实际体验落差大
基本不选择,认为性价比通常不高
视具体情况而定
您认为,酒店行业在提升性价比方面,最需要改进的是什么?
提升基础服务(如清洁、响应)的稳定性
提供更透明、无隐藏消费的价格
根据用户反馈快速优化硬件设施
提供更多个性化、差异化的服务
加强品牌建设和口碑管理
总体而言,您对目前国内酒店行业提供的“性价比”水平满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升全国酒店的整体性价比和口碑,您还有什么其他的意见或建议吗?