您本次入住的是哪类酒店？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假型酒店
其他
请对酒店预订流程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪种主要渠道预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
公司协议渠道
其他
请对酒店位置（如交通便利性、周边设施）的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店周边哪些设施或服务让您感到便利？（可多选）
公共交通站点（地铁、公交）
餐饮/便利店
购物中心/超市
景点/公园
商务中心/写字楼
停车场
其他
请对办理入住手续的便捷性与效率进行评分（1-5分，1分非常不便/低效，5分非常便捷/高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了自助入住设备（如自助机）？
是，体验很好
是，但体验一般
是，但遇到问题
未使用，但看到有提供
未注意/未提供
请对客房内设施（如Wi-Fi、充电插座、空调、电视等）的易用性与便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客房内哪些设施的便捷性可以提升？（可多选）
灯光/窗帘控制系统
电视/影音设备
空调/温控面板
网络连接（Wi-Fi）
电源插座/USB接口
迷你吧/水壶
卫浴设备
其他
请对酒店公共区域（如大堂、餐厅、健身房）的指示标识清晰度与可达性进行评分（1-5分，1分非常不清晰/难找，5分非常清晰/易达）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店服务响应（如前台咨询、客房服务、维修）的便捷性与及时性进行评分（1-5分，1分非常不便/迟缓，5分非常便捷/及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式联系酒店服务？
房间电话
手机APP/微信
直接前往前台
客房内智能设备/平板
其他
请对酒店餐饮服务（如早餐、送餐）的便捷性与可及性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店的移动支付或扫码点餐等服务？
是，很方便
是，但体验一般
未使用，但希望提供
未使用，也不需要
未注意/未提供
请对办理退房手续的便捷性与效率进行评分（1-5分，1分非常不便/低效，5分非常便捷/高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次退房采用了哪种方式？
前台人工退房
自助退房机
手机APP/在线退房
快速退房通道（放下房卡即走）
其他
基于本次入住体验，您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）
总体来看，您认为酒店在哪些方面的便捷性做得最好？（可多选）
预订与支付
位置与交通
入住与退房
客房设施
服务响应
餐饮服务
数字化体验（APP/智能设备）
其他
总体来看，您认为酒店在哪些方面的便捷性最需要改进？（可多选）
预订与支付
位置与交通
入住与退房
客房设施
服务响应
餐饮服务
数字化体验（APP/智能设备）
其他
对于提升酒店整体服务的便捷性，您是否有其他具体的意见或建议？