总体而言，您认为该酒店的便捷性（如交通、入住/退房、设施使用等）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种方式预订该酒店的？
酒店官网/APP
第三方在线旅游平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
旅行社
现场直接入住
从主要交通枢纽（机场/火车站/汽车站）前往该酒店是否方便？
非常方便，有多种公共交通直达
比较方便，需要换乘但总体顺畅
一般，交通线路较少或耗时较长
不方便，交通不便或指引不清
非常不方便
酒店周边的餐饮、购物、娱乐等生活配套设施是否丰富便利？
非常丰富便利
比较丰富便利
一般
不太丰富便利
非常匮乏不便
您办理入住手续的过程是否便捷高效？
非常便捷高效，无需等待
比较便捷，等待时间很短
一般，等待时间可以接受
不太便捷，等待时间较长
非常不便捷，耗时很久或流程复杂
在办理入住时，酒店提供了哪些便捷服务？（可多选）
提前在线选房/办理
自助入住机
快速通道
行李寄存
欢迎饮品/小食
其他
酒店内部指示标识（如客房、餐厅、电梯、出口等）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰，有时会迷路
非常不清晰，难以找到目的地
您使用了酒店的哪些设施或服务？请选择您使用过的项目。（可多选）
餐厅/酒吧
健身房
游泳池
SPA/水疗
商务中心
洗衣服务
客房送餐
礼宾服务
停车场
其他
您对所使用设施或服务的便捷性（如开放时间、预约流程、可达性等）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店客房内的设施（如Wi-Fi、充电接口、灯光/空调控制、迷你吧等）使用起来是否便捷？
非常便捷，设计合理
比较便捷
一般
不太便捷，有些难用
非常不便捷，很多不便
酒店是否提供便捷的沟通渠道（如前台电话、客房平板、微信客服等）供您咨询或解决问题？
提供多种渠道，响应迅速
提供渠道，响应尚可
有渠道，但响应较慢
渠道有限，沟通不便
几乎没有有效沟通渠道
您办理退房手续的过程是否便捷？
非常便捷，支持快速退房/自助退房
比较便捷，流程简单快捷
一般
不太便捷，流程繁琐或排队
非常不便捷
您通常通过哪些渠道分享或查看关于酒店的评价？（可多选）
携程、飞猪、美团等OTA平台
Booking、Agoda等国际平台
酒店官网/APP
微信、微博等社交媒体
小红书、抖音等内容平台
朋友/同事口碑推荐
其他
在查看酒店评价时，您对“便捷性”相关评价的关注程度如何？
非常关注，是决策的关键因素之一
比较关注，会参考这部分评价
一般，偶尔会看
不太关注，更关注其他方面
完全不关注
您认为酒店在便捷性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
外部交通与到达
入住/退房流程
内部导航与标识
设施使用的便利性
服务响应速度
数字化/智能化服务（如APP、智能客房）
支付与发票开具
其他
如果酒店提供手机APP，集成预订、选房、开门、服务呼叫等功能，您使用的意愿如何？
非常愿意使用
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
关于提升酒店入住便捷性，您是否有其他具体的意见或建议？
基于此次体验，您下次出行时再次选择该酒店的可能性有多大？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的酒店消费预算（每晚房费）大约是？
300元以下
300-600元
601-900元
901-1500元
1500元以上