您在过去一年中,因商务或旅游入住酒店的频率大约是?
几乎每月都有
每季度1-3次
每年数次
很少或从未
当您选择一家酒店时,您会主动关注以下哪些与安全相关的方面?(可多选)
消防安全设施(如灭火器、疏散图)
客房物理安全(如门锁、防盗链)
公共区域监控覆盖
员工安全意识与培训
食品安全与卫生
应急预案与演练情况
网络与信息安全
周边治安环境
总体而言,您对最近一次入住酒店的安全感打多少分?(0分表示非常不安全,10分表示非常安全)
您认为酒店前台对访客登记和身份核验的严格程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意过酒店房间内的紧急疏散路线图?
每次都会仔细查看
偶尔会看一眼
从未注意过
不确定房间内是否有
您认为以下哪些是酒店客房内必备的安全设施?(可多选)
坚固的门锁与防盗链/门栓
独立烟雾探测器
保险箱
防滑地垫(浴室)
紧急呼叫按钮/电话
窗户限位器
在深夜返回酒店时,您对从大堂到客房途中的安全感如何?
非常有安全感
比较有安全感
一般
略有不安
非常不安
您认为酒店对电梯等密闭空间的监控与管理重要性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现酒店安全漏洞(如消防通道堵塞),您最可能采取的行动是?
立即向酒店前台或经理反映
在离店后的评价中提及
认为与自己无关,不予理会
视严重程度决定是否反映
您希望通过哪些渠道了解一家酒店的安全状况?(可多选)
第三方预订平台的用户评价
酒店官网的安全承诺或认证
社交媒体上的讨论
朋友或熟人的推荐
新闻报道或行业评比
亲自查看或体验
您是否愿意为入住安全性评级更高的酒店支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您感到特别安心或特别担忧的酒店入住经历(可选)。
您认为当前酒店行业在安全管理方面最需要加强的是?
硬件设施的投入与维护
员工的安全培训与应急反应
安全信息的透明化与告知
与当地公安、消防的联动
利用科技提升安全水平(如智能门锁、AI监控)
您对酒店处理客人隐私信息(如身份证、行程)的安全信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一家新开业的酒店,您会期待它通过哪些安全认证来增强您的信心?(可多选)
消防验收合格证明
特种设备(如电梯)安全检验
食品安全等级公示
信息安全等级保护认证
国际或国内品牌安全标准认证
不清楚具体认证
在发生紧急情况(如火警)时,您对酒店员工引导疏散的能力信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
除了已提及的方面,您认为还有哪些因素对酒店的整体安全感至关重要?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上