您在过去一年内入住酒店的频率大约是?
几乎不住(0-1次)
偶尔入住(2-5次)
经常入住(6-12次)
频繁入住(13次及以上)
您通常预订哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
度假村/精品酒店
其他
在办理入住时,您对酒店前台收集个人信息(如身份证、手机号)的态度是?
非常必要,理解并接受
可以接受,但希望减少信息收集
有些担忧,希望有更明确的说明
非常担忧,尽量避免提供
无所谓
在您看来,酒店在哪些环节最容易泄露客人隐私?(可多选)
前台登记/信息录入
客房清洁与维护
Wi-Fi网络使用
监控摄像头(公共区域/客房门口)
会员系统/营销活动
员工内部信息流转
其他
您是否曾因隐私顾虑,在入住酒店时采取过特殊措施(如遮盖摄像头、自带网络设备等)?
请对您最近一次入住酒店时,对客房内隐私保护措施(如窗帘密闭性、门锁安全、隔音效果)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店向您发送营销信息(如促销邮件、短信)时,您认为其信息使用是否透明、征得了您的同意?
非常透明,有明确同意选项
比较透明,但同意流程不清晰
不太透明,感觉信息被滥用
完全不透明,未经同意
未收到过营销信息
您认为酒店在处理客人数据(如预订记录、消费习惯)时,首要责任应该是?
绝对保障数据安全与隐私
在保障安全的前提下,用于改善服务
可以用于内部分析和营销
可以有限度地与合作伙伴共享
没有特别考虑
基于您对酒店隐私保护的整体印象,您有多大可能向亲友推荐该酒店/酒店品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否了解酒店应遵守的个人信息保护相关法律法规(如《个人信息保护法》)?
非常了解
大致了解
听说过但不了解细节
完全不了解
您希望酒店在隐私保护方面优先提升哪些绩效?(可多选)
员工隐私保护培训与意识
客房物理安全设施
数据加密与网络安全
隐私政策的清晰度与可及性
客人对个人信息的控制权(如查询、删除)
独立第三方的安全审计
其他
如果酒店因隐私保护不力导致信息泄露,您会如何应对?
立即向酒店投诉并要求赔偿
向监管部门举报
在社交媒体或点评平台曝光
不再入住该品牌酒店
视情况严重程度而定
不知道如何应对
请对您认为酒店行业当前整体隐私保护水平的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“隐私保护”在您选择酒店时的决策权重有多大?
决定性因素
重要考虑因素之一
一般性考虑因素
很少考虑
完全不考虑
您通过哪些渠道关注或获取酒店隐私保护的相关信息?(可多选)
新闻媒体报道
社交媒体讨论
酒店官方声明/政策
在线旅游平台/点评
亲友推荐/分享
行业协会报告
不关注
对于提升酒店隐私保护绩效,您最期待的一项具体改进措施是什么?
您是否愿意为隐私保护措施更完善的酒店支付更高的房价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为酒店管理层对隐私保护的重视程度如何?
非常重视,是核心战略
比较重视,有相应投入
一般,仅满足基本合规
不太重视,流于形式
不清楚
如果酒店提供详细的隐私保护报告或认证,这会增加您对该酒店的信任度吗?
会显著增加
会有所增加
影响不大
不会增加
不确定
请分享一次让您感到酒店隐私保护做得特别好或特别差的经历(可选)。