在过去一年中,您入住酒店(包括星级酒店、商务酒店、民宿等)的频率大约是?
几乎每月都住
每季度1-3次
每年3-5次
每年1-2次
几乎没有
您通常预订酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动(如婚礼、聚会)
其他
您最常通过以下哪种渠道预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
直接到店
其他
在预订或入住酒店时,您通常会使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信支付
信用卡(含银联、Visa等)
借记卡
现金
数字人民币
酒店预付卡/礼品卡
其他
在您选择的支付方式中,哪个是您的首选?
支付宝/微信支付
信用卡(含银联、Visa等)
借记卡
现金
数字人民币
其他
您选择首选支付方式的主要原因是什么?
便捷快速
安全可靠
享受优惠/积分
支持该方式的场景多
个人使用习惯
其他
如果酒店强制要求使用特定支付方式(如仅支持某家银行信用卡),这会在多大程度上影响您的预订决策?(1-完全不介意,5-非常介意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因支付方式问题(如不支持、支付失败)而放弃预订或入住某家酒店的情况?
您是否了解或关注过国家关于支付安全、反洗钱等方面的相关政策(如《支付机构条例》、数字人民币推广等)?
非常了解并关注
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
您认为这些支付相关的政策法规,在多大程度上影响了酒店行业提供的支付选项?(1-毫无影响,5-影响巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,支付政策的调整可能对您个人产生哪些影响?(可多选)
支付流程更繁琐
支付安全性提高
支付选择变少
可能享受新的支付优惠
需要学习新的支付工具
无明显影响
其他
如果酒店为响应政策(如推广数字人民币)而提供专属优惠,您会愿意尝试使用新的支付方式吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
在预订酒店时,您是否会在意其支付页面或前台是否明确展示支付安全认证标识(如PCI DSS)?
非常在意,是重要决策因素
比较在意,会留意
不太在意,更关注价格和服务
完全不在意
您对酒店在处理支付信息(如信用卡号)时的隐私保护措施有多大的信任度?(1-完全不信任,5-完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来几年,酒店支付方式的发展趋势会是?
移动支付(支付宝/微信)进一步普及
数字人民币成为主流之一
生物识别支付(如刷脸)兴起
传统信用卡/现金仍占主导
其他
您希望酒店在支付体验方面做出哪些改进?(可多选)
支持更多元化的支付方式
简化支付流程,减少步骤
提供更透明的支付手续费说明
加强支付安全防护与提示
提供与支付绑定的会员积分/优惠
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您通常入住酒店的价位区间是(每晚房费)?
300元以下
300-600元
600-1000元
1000元以上
视情况而定,不固定
关于酒店支付方式或相关政策,您还有任何其他意见或建议吗?