酒店购物渠道偏好舆情监测调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店内购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您的消费习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务,提供更佳的购物体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
在过去一年中,您入住酒店的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端豪华酒店
度假村/精品酒店
您在酒店期间,通常会考虑购买哪些类型的商品?(可多选)
食品饮料(迷你吧、客房送餐)
洗漱用品/个人护理
酒店纪念品/礼品
当地特产/手工艺品
商务用品(文具、转换插头等)
衣物/泳装
其他
在酒店内,您最常使用的购物渠道是?
客房内的迷你吧
酒店大堂的精品店/礼品店
酒店内的便利店/自动售货机
通过酒店App/电视系统在线订购
客房服务送餐菜单
几乎不在酒店内购物
您对酒店内购物渠道(如迷你吧、精品店)的商品价格满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店内购物最吸引您的优势是什么?
便捷性,触手可及
商品品质有保障
独特的/酒店专属商品
紧急需求时的即时满足
没有明显优势
您不选择在酒店内购物的最主要原因是什么?(若从未购买,请选择最符合的一项)
价格过高
商品种类太少
更习惯使用外卖或外出购买
对商品质量不放心
没有购物需求
其他
您通过哪些外部渠道了解或购买原本可能在酒店内购买的商品?(可多选)
外卖平台(如美团、饿了么)
电商平台(如淘宝、京东)
线下超市/便利店
旅游纪念品专卖店
不通过外部渠道,需求仅在酒店产生
综合考虑价格、便利性和商品种类,您有多大可能向朋友推荐在您常住的酒店内购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供“线上下单,离店时大堂取货”或“直邮到家”服务,您的使用意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望酒店购物渠道增加哪些类型的商品或服务?(可多选)
更多健康/有机食品选项
本地特色品牌合作商品
高端护肤品/香水小样
旅行必备的科技配件
个性化定制服务(如刻字纪念品)
快速洗衣/衣物护理产品
您更倾向于如何支付酒店内的购物消费?
直接挂账至房费,离店时统一结算
使用移动支付(微信/支付宝)现场扫码
使用信用卡/借记卡
使用现金
您对酒店内购物渠道的支付流程便捷性评价如何?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社交媒体(如小红书、抖音)或旅行网站(如携程、TripAdvisor)上的评价,会影响您对酒店购物服务的看法吗?
影响很大,会主动搜索相关评价
有一定影响,看到时会留意
影响很小,主要凭自己体验
完全没有影响
请描述一次您在酒店内最满意或最不满意的购物经历,以及原因。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他

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