酒店购物渠道偏好及政策影响调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店购物渠道偏好及政策影响的学术调研。本问卷旨在了解您在酒店住宿期间,通过何种渠道进行购物,以及相关政策法规对您消费决策的影响。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计需要10-15分钟完成,感谢您的参与!
您在过去一年内,有过几次酒店住宿经历?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常在酒店住宿期间,有购物的需求吗?
总是有
经常有
偶尔有
很少有
完全没有
当您在酒店住宿期间产生购物需求时,您通常会通过以下哪些渠道进行?(可多选)
酒店内的精品店/礼品店
酒店合作的线上商城/APP
酒店客房内的商品目录(如迷你吧目录、购物手册)
酒店提供的代购服务
自行使用手机APP(如淘宝、京东)
离开酒店去附近的商场/超市
其他(请在后文填空说明)
在上述渠道中,您最偏好或最常使用的是哪一个?
酒店内的精品店/礼品店
酒店合作的线上商城/APP
酒店客房内的商品目录
酒店提供的代购服务
自行使用手机APP
离开酒店去附近的商场/超市
其他
请对您最偏好的酒店购物渠道的“便利性”进行评分。(1分=非常不便,5分=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最偏好的酒店购物渠道的“商品丰富度”进行评分。(1分=非常匮乏,5分=非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最偏好的酒店购物渠道的“价格合理性”进行评分。(1分=非常昂贵,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解酒店在提供购物服务时,需要遵守的相关消费者权益保护法规(如商品质量保证、七天无理由退货等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否了解关于酒店内商品(如进口酒水、化妆品)的关税、检疫等进出口相关政策?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为,相关的消费者权益保护政策,是否会影响您选择在酒店内购物?
影响很大,是决定因素
有一定影响,会考虑
影响很小,基本不考虑
完全没有影响
不清楚
如果酒店明确公示其购物服务严格遵守《消费者权益保护法》,这会增加您在该酒店购物的意愿吗?
会显著增加
会略微增加
没有影响
会略微降低
会显著降低
如果相关政策(如税收、检疫)导致酒店内某些进口商品价格高于市场价,您还会考虑购买吗?
仍然会购买,图方便/保真
可能会购买,但会减少购买量
不会购买,会寻找其他渠道
视具体差价而定
不确定
您认为,酒店在提供购物服务时,哪些政策合规信息对您最重要?(可多选)
商品来源及质量认证
明确的退换货政策
价格包含所有税费的说明
进口商品的合法通关证明
数据隐私保护政策
其他
您是否曾因担心政策风险(如买到不合规进口商品、退换货困难)而放弃在酒店购物?
经常
有时
很少
从未
不关注政策风险
您对酒店如何更好地利用或展示其政策合规性(如免税资质、正品保证)来提升购物吸引力,有何具体建议?
    ____________
未来,如果酒店能提供与知名电商平台(如京东国际、天猫国际)同价、同质且快速送达的购物服务,您的使用意愿如何?
非常愿意使用
比较愿意使用
一般,可能会试试
不太愿意使用
完全不愿意使用
您认为,数字化政策(如电子发票、线上维权)的普及,对您在酒店购物信心的提升作用大吗?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用很小
没有作用
您希望酒店在购物渠道上,未来应重点加强哪些方面?(可多选)
更丰富的商品品类
更具竞争力的价格
更便捷的配送服务(如客房送达)
更透明的政策与合规信息展示
与会员积分/权益的更好结合
更个性化的商品推荐
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您最近一次酒店住宿的人均每晚消费大约是多少(人民币)?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
对于本次调研主题,您还有任何其他意见或想法希望补充吗?
    ____________

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