您在过去一年内，是否曾在所入住的酒店内产生购物消费（如购买纪念品、食品饮品、SPA服务、升级体验等）？
当您在酒店内有购物需求时，您通常会通过以下哪些渠道了解商品或服务信息？（可多选）
酒店客房内的商品目录/宣传册
酒店大堂的实体商店/精品店
酒店餐厅/酒吧的菜单或展示
酒店官方APP或小程序
酒店客房电视内的购物频道/信息
酒店员工（如礼宾、前台）的推荐
社交媒体（如微信朋友圈、小红书）上的酒店分享
其他
在以上渠道中，您最信任且最常使用哪一个进行最终购买？
酒店客房内的商品目录/宣传册
酒店大堂的实体商店/精品店
酒店餐厅/酒吧的菜单或展示
酒店官方APP或小程序
酒店客房电视内的购物频道/信息
酒店员工（如礼宾、前台）的推荐
社交媒体（如微信朋友圈、小红书）上的酒店分享
其他
请评价您对酒店内购物渠道信息清晰度与易获取性的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在酒店内购物，主要是基于哪些考虑？（可多选）
方便快捷，节省外出时间
商品/服务品质有保障，信赖酒店品牌
独特的酒店限定商品或体验
作为礼物赠送他人
使用酒店积分、优惠券或会员折扣
临时性需求（如忘带必需品）
受酒店氛围或员工推荐影响
其他
您是否曾使用过酒店积分、会员折扣、欢迎礼遇等福利进行购物？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道有此福利但从未使用
不知道有此福利
请评价您对酒店会员/常客计划中购物相关福利（如积分兑换、专属折扣）的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐在本酒店内购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与酒店外部的同类商品/服务（如商场、电商平台）相比，您认为酒店内购物的价格如何？
您认为当前酒店内购物渠道的支付流程便捷性如何？
非常便捷，支持多种方式（如房账挂扣、移动支付）
比较便捷，但支付方式有限
一般，流程有些繁琐
不便捷，有待改进
您希望酒店未来在购物方面增加或改进哪些福利？（可多选）
更灵活的积分兑换政策
会员专属的更高折扣
购物满额赠礼或升级服务
与客房预订捆绑的优惠套餐
个性化的商品推荐服务
快速配送至客房的服务
线上预订，离店后邮寄服务
其他
您未来在酒店内购物的意愿如何？
会显著增加
会略有增加
保持现状
会略有减少
会显著减少
请分享一次您在酒店内最满意或最不满意的购物经历，以及您的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常入住的酒店类型是？
奢华五星级酒店
高端商务酒店
中端连锁酒店
精品设计酒店
度假型酒店
其他