在过去的12个月里，您预订酒店（包括因公或因私）的频率大约是？
从未预订
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常出于什么目的预订酒店？（可多选）
个人/家庭旅游
商务出差
探亲访友
考试/培训
其他
您最常通过哪种主要渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社/代理
其他
总体而言，您对在线旅游平台（如携程、飞猪等）的预订体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对直接通过酒店官网/APP或电话预订的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择通过在线平台预订时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动多
酒店信息/评价丰富全面
比价功能方便
预订流程简单快捷
会员积分/权益
客服响应及时
当您选择直接通过酒店官方渠道预订时，主要考虑哪些因素？（可多选）
希望获得最优惠的会员价
确保预订信息准确无误
累积酒店集团会员积分
享受更灵活的取消/变更政策
对酒店品牌有较高信任度
需要特殊服务安排（如连通房、无烟房）
在预订前，您通常会在几个渠道之间进行比较？
几乎不比较，固定使用一个渠道
1-2个渠道
3-4个渠道
5个及以上渠道
您认为在线平台展示的酒店用户评价，对您的决策影响有多大？
决定性影响，主要参考依据
重要参考，会仔细阅读
一般参考，会浏览一下
不太参考，更相信官方信息
完全不看
您有多大可能将您最常使用的酒店预订渠道推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
在酒店预订过程中，哪些信息对您来说最为关键？（可多选）
明确的总价（含税及服务费）
清晰的取消/退款政策
真实的客房及设施图片
详细的周边交通与景点信息
其他住客的详细评价
酒店的安全与卫生措施
您是否愿意为了获得更低价格或独家优惠，而下载并使用一个新的酒店预订APP？
在预订后，您更倾向于通过哪种方式与酒店/平台沟通（如确认订单、特殊需求）？
在线聊天/IM工具
电话沟通
电子邮件
不沟通，相信订单信息
如果酒店官网/APP能提供与主流在线平台完全相同的价格保障，您会更倾向于通过官网预订吗？
您认为目前酒店在线预订流程，在哪些方面仍有改进空间？（可多选）
价格透明度（避免隐藏费用）
筛选和搜索功能的精准度
移动端APP的流畅度与稳定性
客服解决问题的效率
会员权益的清晰度和价值
订单管理与变更的便利性
对于“酒店直播预售”、“短视频推广”等新型线上营销方式，您的态度是？
非常感兴趣，曾通过此类方式购买
比较感兴趣，会关注但尚未购买
一般，持观望态度
不太感兴趣，更信任传统方式
完全不感兴趣
在入住后，您通常通过哪种渠道进行评价或反馈？
在线旅游平台
酒店官网/APP或调查问卷
社交媒体（如微博、小红书）
一般不评价
其他
请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的酒店预订经历，以及它发生的主要渠道。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外