您最近一次预订酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年或从未预订
您通常通过哪些渠道了解酒店信息?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎(如百度、Google)
旅行社
其他
您最常用的酒店预订渠道是?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
通过旅行社预订
其他
选择在线旅游平台预订时,您最看重哪个因素?
价格优惠/折扣力度
用户评价/评分
房型/设施信息清晰度
预订流程的便捷性
会员权益/积分
客服保障
选择酒店官方渠道(官网/APP)预订时,您最看重哪个因素?
会员专属优惠/积分
官方渠道的可靠性
房态与房型信息最准确
更灵活的退改政策
能直接与酒店沟通
其他
在做出最终预订决定前,您通常会比较哪些信息?(可多选)
不同平台的价格
酒店的地理位置
用户评价和图片
酒店的设施(如Wi-Fi、早餐、健身房)
退改政策
会员权益
其他
酒店的用户评价(如评分、文字、图片)对您的决策影响有多大?
决定性影响,差评多就不考虑
非常重要,会仔细阅读
比较重要,作为参考之一
不太重要,更相信官方信息
几乎不看
您是否会因为某个在线平台(如携程、飞猪)的会员等级或优惠券而优先使用它预订酒店?
在预订过程中,哪种促销方式对您最有吸引力?
直接的价格折扣
返现或优惠券
赠送早餐/升级房型
积分加倍
与其他产品(如机票)的打包优惠
您对酒店官方APP的忠诚度计划(如积分、会员专属价)参与度如何?
积极参与,是高级会员
一般参与,是普通会员
注册了但很少使用
没有注册
不了解该计划
您在选择酒店时,最关注以下哪些核心因素?(可多选)
价格
地理位置/交通便利性
卫生与清洁状况
用户评分与口碑
房间设施与舒适度
酒店品牌
安全性与隐私
免费Wi-Fi
您更倾向于预订可以免费取消的酒店吗?
是,这是必要条件
是,优先考虑
无所谓,看情况
不是特别在意
在旅行目的地,您会临时通过线下方式(如walk-in, 当地旅行社)寻找或预订酒店吗?
经常如此
偶尔会
很少,几乎都是提前线上订好
从未尝试过
如果线下直接到店,您认为相比线上预订,最大的优势或不同是什么?
可以现场看房再决定
可能有更灵活的议价空间
流程更简单直接
没有优势,价格通常更贵
其他
总体上,您向朋友推荐通过线上平台(而非线下)预订酒店的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于酒店预订的线上与线下渠道,您还有什么其他看法或建议?(选填)