您主要通过哪些平台观看直播并进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他(如微信视频号等)
不观看直播购物
您平均每周观看直播购物的时长大约是?
几乎不看
1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上
您通常出于什么目的前往线下实体店购物?(可多选)
即时需求/急需
体验产品/试穿试用
享受逛街过程
社交/与朋友家人同行
线上缺货或配送慢
信任线下质量
其他
在购买以下哪类商品时,您更倾向于选择线上直播购物?
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
书籍文创
以上均不倾向
在购买以下哪类商品时,您更倾向于选择线下实体店购物?
服装鞋帽(尤其是鞋服)
生鲜食品
大家电/家具
珠宝首饰/奢侈品
药品/医疗器械
餐饮/娱乐服务
以上均不倾向
总体而言,您认为线上直播购物的价格吸引力如何?(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为线下实体店购物的商品质量可靠度如何?(1分表示完全不可靠,5分表示非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您在直播中下单购买?(可多选)
主播推荐/信任主播
限时折扣/秒杀价
充足的商品展示与讲解
直播间专属赠品或优惠券
互动氛围(抽奖、评论)
其他用户的好评与互动
其他
哪些因素最能促使您在线下实体店下单购买?(可多选)
亲眼所见/亲手触摸的商品质感
即买即得的便利性
店员的专业讲解与服务
店内促销活动
舒适的购物环境
品牌信誉与售后保障
其他
您是否曾因为观看直播而购买了原本没有计划购买的商品?
您是否曾在线下逛街时因体验良好而购买了计划外的商品?
您有多大可能向朋友推荐通过直播购物这种方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对线上直播购物的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店购物的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计在直播购物上的消费预算将如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少
不确定
未来一年,您预计在线下实体店购物的消费预算将如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少
不确定
您认为目前直播购物存在哪些主要不足?(可多选)
商品质量与描述不符
售后服务(退换货)困难
冲动消费后容易后悔
信息过载/耗时
隐私安全顾虑
物流配送问题
其他
您认为目前线下实体店购物存在哪些主要不足?(可多选)
价格偏高
商品种类/款式有限
地理位置不便/耗时
店员过度推销
排队结账时间长
营业时间限制
其他
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前每月可支配的消费预算大致为?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
对于融合线上直播与线下体验的新零售模式(如直播引流到店、线下体验线上购买),您有什么期待或建议?