直播用户线上线下消费选择行为调研

您好!我们正在进行一项关于直播用户消费习惯的市场调研,旨在了解您在线上直播与线下实体消费之间的选择偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周观看直播(包括电商、娱乐、知识等各类直播)的频率是?
几乎不看
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
B站
微信视频号
其他
您在过去半年内,是否有通过直播购物(包括支付定金、下单等)的经历?
是,经常
是,偶尔
从未有过
与线下实体店购物相比,您认为直播购物的主要优势是?
价格更优惠/折扣力度大
产品展示更直观/生动
节省时间,方便快捷
互动性强,有主播讲解
可以抢到限量/独家商品
没有明显优势
与直播购物相比,您认为线下实体店购物的主要优势是?
可以亲自试用/体验产品
质量更放心,所见即所得
即时获得商品,无需等待
享受购物环境和社交体验
售后服务更直接便捷
没有明显优势
在购买【服装/鞋帽/配饰】类商品时,您选择线上直播购物而非线下实体店的可能性有多大?(1-5分,1分=完全不可能,5分=非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买【美妆/护肤品】类商品时,您选择线上直播购物而非线下实体店的可能性有多大?(1-5分,1分=完全不可能,5分=非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买【生鲜食品/水果】类商品时,您选择线上直播购物而非线下实体店的可能性有多大?(1-5分,1分=完全不可能,5分=非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买【家用电器/3C数码】类商品时,您选择线上直播购物而非线下实体店的可能性有多大?(1-5分,1分=完全不可能,5分=非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您从观看直播转化为实际下单购买?(可多选)
主播的专业讲解和信任感
限时折扣或优惠券
用户好评和弹幕互动
产品本身的吸引力
直播间氛围(如抢购倒计时)
品牌官方直播的权威性
朋友/家人的推荐
哪些因素会阻碍您在直播中下单,让您更倾向于线下购买?(可多选)
担心商品质量/与描述不符
无法亲身试用/感受
物流等待时间过长
退换货流程麻烦
直播信息过载,决策疲劳
更享受线下逛街的体验
没有阻碍因素
您是否经历过“线上看直播种草,然后去线下实体店体验/购买”的情况?
经常如此
偶尔如此
很少
从未有过
对于品牌或商家同时开展线上直播和线下门店业务,您更希望两者如何结合?
线上直播主打优惠和新品预售,线下提供体验和服务
线下门店设置直播间,线上线下一体化
线上会员权益与线下门店互通
无所谓,两者独立运营即可
总体而言,您向朋友推荐通过直播购物的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于未来直播购物体验的优化或线上线下融合,您有什么具体的建议或期待?
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