您在过去一年内，因个人旅游或商务出差而入住酒店的频率大约是？
您通常通过哪些渠道了解或搜索酒店信息？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/同事推荐
搜索引擎（如百度、Google）
其他
在最终决定预订一家酒店时，哪个渠道是您最常用的？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方网站/APP
直接电话联系酒店
通过旅行社或代理商
其他
您选择通过在线旅游平台（OTA）预订的主要原因是什么？（可多选）
价格对比方便
用户评价/评分系统完善
促销活动多（如优惠券）
产品信息（房型、设施）展示全面
预订流程便捷
会员积分/权益
其他
您选择通过酒店官网/APP直接预订的主要原因是什么？（可多选）
确保获得最优惠价格（官网价保证）
累积酒店集团会员积分/等级
享受官网专属优惠或套餐
房态/房型信息更准确可靠
对酒店品牌有较高忠诚度
其他
在预订酒店前，您对用户评价（如文字评论、图片、评分）的依赖程度如何？
完全不看，相信官方信息
偶尔参考，影响不大
会浏览，作为重要参考之一
非常依赖，是决策的关键依据
在比较价格时，您是否经常对比同一酒店在不同平台（如OTA vs. 官网）的价格？
如果酒店官网价格与OTA价格相同，您更倾向于在哪个渠道预订？
酒店官网/APP
在线旅游平台（OTA）
无所谓，哪个都行
您认为酒店官方渠道（官网/APP）在哪些方面最需要改进？
价格竞争力
预订流程的便捷性
会员权益的吸引力
产品信息的丰富度与真实性
客户服务的响应速度
促销活动的多样性
其他
您是否愿意为了获得更好的价格，而放弃在酒店官网预订所能获得的会员积分？
愿意，价格是首要因素
视价格差而定，如果差价不大则选择积分
不愿意，会员积分/权益对我更重要
在入住酒店期间，您最常使用酒店提供的哪些线上服务？（可多选）
手机APP办理入住/退房
手机APP或小程序点餐/送物
手机APP控制房间设备（如灯光、空调）
通过APP或在线渠道联系客服
浏览酒店内活动/设施信息
不使用任何线上服务
其他
您对酒店通过社交媒体（如微信公众号、抖音号）进行营销推广的态度是？
非常关注，是获取信息的重要渠道
偶尔关注，有需要时会查看
不关注，觉得信息杂乱或无用
从未注意过酒店的社交媒体账号
未来，您希望酒店在线上体验方面增加哪些功能或服务？
更智能的个性化推荐（基于历史偏好）
VR/AR实景看房
更灵活的套餐组合与定制
无缝衔接的目的地周边服务预订
更强大的会员社区与互动功能
其他
总体而言，在您的酒店消费决策中，线上渠道（OTA、官网、社交媒体等）与线下渠道（朋友推荐、实地考察等）哪个影响力更大？
线上渠道影响力大得多
线上渠道影响力稍大
两者影响力差不多
线下渠道影响力稍大
线下渠道影响力大得多
请分享一次让您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的酒店预订或入住经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市