您通常通过哪些渠道了解或预订酒店？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
线下旅行社
公司差旅系统
社交媒体/达人推荐
其他
整体而言，您更倾向于通过线上渠道还是线下渠道预订酒店？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
两者差不多
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
请评价“价格透明度”（如是否含税、是否有隐藏费用）对您选择预订渠道的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当线上与线下渠道的公开价格一致时，您会因为以下哪个因素更倾向于选择线下（如电话或前台）预订？
可以获得更灵活的退改政策
可以沟通升级房型或特殊需求
可以累积酒店官方会员积分
感觉更可靠，避免网络欺诈
没有特别倾向，仍会选择线上
其他
酒店的哪些会员政策会显著促使您通过其官方渠道（官网/APP）预订？（可多选）
会员专属折扣价
积分兑换免费住宿
入住欢迎礼遇（如水果、饮品）
延迟退房特权
客房升级机会
餐饮/水疗消费折扣
这些政策对我吸引力不大
假设某酒店推出“官网最低价保证”政策（承诺官网价格低于其他平台，否则赔付差价），这会多大程度上增加您通过其官网预订的可能性？
请评价“退改签政策的灵活性”对您选择预订渠道时的影响程度（1分为毫无影响，5分为决定性影响）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前主流在线旅游平台（OTA）的预订政策，在哪些方面可能对您产生不利影响？（可多选）
退改规则过于严格
价格波动频繁，难以把握
捆绑销售其他产品（如保险、接送机）
评价/评分可能失真
客服响应不及时或难沟通
个人隐私数据安全顾虑
未感到明显不利影响
如果酒店线下渠道（如前台）提供“即时价格匹配”（即匹配您出示的线上最低价），您会更愿意尝试线下预订吗？
非常愿意，会优先考虑
可能会尝试
无所谓，看哪个方便
不太愿意，还是习惯线上
非常不愿意
请描述一次让您印象深刻的、因酒店某项预订政策（好的或坏的）而改变预订渠道或酒店选择的经历。
对于“最后一分钟”预订（入住当天或前一天），您通常会选择哪种渠道？
在线旅游平台（OTA）APP
酒店官方APP或电话
直接到店询问
其他
请评价“预订过程的便捷性与效率”对您渠道选择的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为政府或行业组织在规范酒店预订市场方面，最应关注哪些政策领域？（可多选）
强制公示所有费用，打击“价格歧视”
规范退改签政策，设置“冷静期”
保障消费者评价的真实性与权益
监管平台与酒店间的独家合作条款
保护消费者个人数据安全
其他
未来，您预计自己使用酒店官方直订渠道（官网/APP）的频率会如何变化？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次预订酒店的年度总花费大约为？
3000元人民币以下
3000-9999元人民币
10000-29999元人民币
30000元人民币及以上
对于酒店平衡线上线下渠道政策、提升消费者体验，您还有哪些其他意见或建议？