酒店社交分享行为口碑调研问卷

欢迎参与本次调研!我们希望通过了解您在酒店入住后的社交分享行为,探索口碑传播的路径与价值。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年内,平均每年入住酒店(包括商务、度假等)的次数是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您最常入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
在入住酒店后,您通常会在哪些社交平台分享您的入住体验?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
携程/飞猪/美团等旅游平台
Facebook/Instagram/Twitter
从不分享
您进行社交分享的主要动机是什么?
记录美好生活/旅行
推荐给朋友或粉丝
表达不满/吐槽
参与酒店/平台活动(如打卡有奖)
其他
当您看到朋友分享一家酒店的正面体验时,您对这家酒店的信任度会提升多少?(1分=毫无影响,5分=影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最可能分享酒店的哪些方面?(请选择最主要的一项)
客房环境与设施
餐饮体验(早餐/餐厅)
地理位置与周边
服务人员态度
特色设计或活动
性价比
您分享时最常使用的内容形式是?(可多选)
纯文字评价
图片(如房间、美食)
短视频/Vlog
图文并茂的长文
地理位置打卡
一次“非常满意”的入住体验,有多大可能促使您主动在社交平台分享?
几乎一定会
很大可能会
可能会
不太会
几乎不会
一次“非常糟糕”的入住体验,有多大可能促使您主动在社交平台分享?
几乎一定会
很大可能会
可能会
不太会
几乎不会
在决定是否预订一家酒店时,社交平台(如小红书、抖音)上的用户分享对您的影响程度如何?
决定性影响,会优先参考
重要参考,会仔细查看
一般参考,会浏览一下
影响很小,更信官方信息
完全没有影响
您认为酒店官方账号在社交平台的互动(如回复评论、点赞)重要吗?
非常重要,能提升好感
比较重要,是加分项
一般,无所谓
不重要
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意入住的酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著增加您在社交平台分享的意愿?(可多选)
酒店有独特的拍照打卡点
获得超出预期的惊喜服务
酒店主动邀请分享(如送小礼物)
看到很多人在分享同款
分享内容能获得很多点赞/互动
其他
请回忆一次您印象最深刻的酒店社交分享经历,并简要描述原因。(例如:是什么促使您分享?分享了什么内容?)
    ____________
如果酒店提供“分享入住体验至社交平台可获赠礼品/折扣”的活动,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
看礼品价值决定
不太愿意,感觉像广告
完全不愿意
对于酒店如何更好地激励或管理用户在社交平台上的分享行为,您有什么建议?
    ____________

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