酒店信息获取渠道与品牌认知调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店信息获取渠道及品牌认知的调研。本问卷旨在了解您通常通过哪些渠道了解酒店信息,以及您对不同酒店品牌的看法。您的回答将完全匿名,仅用于学术或市场研究。感谢您的宝贵时间与支持!
在过去一年内,您是否有过入住酒店(包括商务、旅游、度假等目的)的经历?
您通常多久会进行一次酒店预订?
每月一次或更多
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
几乎从不
当您计划预订酒店时,通常会通过以下哪些渠道【最初】了解酒店信息或进行搜索?(多选)
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com、Agoda)
酒店品牌官方网站/APP
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、抖音、微博、微信朋友圈)
旅游攻略网站/博客(如马蜂窝、穷游)
朋友/家人/同事的推荐
电视/广播/报纸/杂志广告
路过酒店实体店或看到户外广告
其他
在做出最终预订决定前,您最依赖以下哪些渠道的信息来【辅助决策】?(多选,最多选3项)
酒店详情页的官方介绍与图片
其他用户的评分与文字评价
酒店官网的详细设施与服务说明
社交媒体上的真实体验分享/视频
旅游博主/KOL的推荐内容
朋友或家人的直接经验
比价网站的价格对比
其他
在查看用户评价时,哪个因素对您的决策影响最大?
总体评分(如4.5分以上)
评价数量(如超过1000条)
最新评价的内容
带图片/视频的评价
针对卫生、服务、位置等具体维度的评分
您更倾向于通过哪种方式完成酒店预订?
综合在线旅行社(OTA)平台
酒店品牌官方渠道(官网/APP)
电话直接预订
通过旅行社代理
视情况而定,哪个方便/便宜选哪个
促使您最终选择在某个特定平台或渠道下单,最主要的原因是?
价格最优惠
积分/会员权益
预订流程便捷
信息全面可靠
客服保障好
习惯使用该平台
您认为以下哪些因素最能帮助您【建立对一个酒店品牌的初步认知和印象】?(多选,最多选3项)
品牌广告(如电视、网络视频广告)
社交媒体上的品牌官方账号内容
名人或网红的代言/打卡
身边人的口碑推荐
酒店建筑外观或室内设计的视觉冲击力
品牌参与的公益活动或事件
在影视作品中的植入
其他
当您听到“奢华酒店”这个词时,脑海中首先浮现的是哪个品牌?(请填写您想到的第一个品牌)
请简要描述您对上一题所填写品牌的印象或联想(例如:服务好、设计独特、价格昂贵等)。
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当您需要预订一家高性价比的经济型酒店时,您会首先想到哪个品牌?
总体而言,您认为酒店品牌的声誉对您的选择有多重要?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会优先考虑知名品牌
一般,主要看具体酒店的条件和价格
不太重要,更关注实际体验和性价比
完全不重要
您认为一个优秀的酒店品牌在社交媒体上(如官方账号)应该侧重展示哪些内容?(多选)
酒店实景图片/视频
特色服务与设施介绍
用户好评与体验故事
促销活动与优惠信息
目的地旅游攻略
品牌文化与价值观
互动活动(如抽奖、问答)
其他
如果一家酒店在社交媒体上有大量正面分享和讨论,这会增加您选择它的可能性吗?
会,大大增加
会,略有增加
影响不大,还是会看其他因素
几乎没影响
您是否愿意关注喜欢的酒店品牌的官方社交媒体账号(如微信公众号、小红书)以获取最新信息?
愿意且已经关注
愿意但尚未关注
不太愿意,信息过载
完全不感兴趣
在预订后或入住前,您是否希望收到酒店通过短信/APP/邮件发送的确认信、交通指南或当地攻略等信息?
非常希望,很有帮助
希望,但内容要简洁有用
无所谓
不希望,觉得是打扰
请对以下信息来源的【可信度】进行评分(1分=非常不可信,5分=非常可信):在线旅行社(OTA)平台的用户评价
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标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下信息来源的【可信度】进行评分(1分=非常不可信,5分=非常可信):酒店品牌官方网站的信息
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下信息来源的【可信度】进行评分(1分=非常不可信,5分=非常可信):社交媒体上网红/KOL的推荐
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标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄属于?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您个人每月平均税后收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
对于酒店信息的获取渠道或品牌建设,您还有任何其他意见或建议吗?(选填)
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