酒店居住环境满意度问卷调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务质量与居住环境,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住的房型是?
标准大床房/双床房
行政客房
套房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
会议/活动
探亲访友
其他
请对您房间的整体清洁卫生程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内床品的舒适度(床垫、枕头、被子)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间的隔音效果进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内的温度调控(空调/暖气)效果进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
房间内的哪些设施或物品让您感到满意?(可多选)
高速Wi-Fi
电视及影音系统
迷你吧/小冰箱
卫浴设施(淋浴、浴缸)
洗漱用品品质
茶饮咖啡设备
办公桌椅
衣柜及储物空间
景观视野
您认为房间内哪些方面需要改进?(可多选)
家具陈旧或损坏
照明不足或过亮
电源插座数量或位置不便
卫生间排水或水压问题
房间有异味
窗帘遮光性不足
其他
请对酒店公共区域的整洁与维护状况(如大堂、走廊、电梯)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、 room service)?
是,使用了
否,未使用
如您使用了餐饮服务,请对其整体品质与口味进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的其他设施或服务(如健身房、游泳池、 Spa、商务中心)?
是,使用了
否,未使用
如您使用了其他设施或服务,请对其可用性与维护状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台、客房服务等工作人员的服务态度与专业度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种渠道预订本次入住?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking.com)
公司协议
电话直接预订
其他
请对本次入住的性价比(价格与所获体验的匹配度)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
哪些因素最能影响您对一家酒店的整体印象?(可多选)
房间舒适与清洁
员工服务态度
地理位置与交通
设施齐全与现代化
餐饮质量
性价比
安全与隐私
品牌声誉
您对本酒店在改善居住环境方面,还有哪些具体的意见或建议?
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