酒店居住环境满意度产品调研问卷

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质与居住环境,我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写这份问卷。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政套房
豪华套房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
请对您本次入住的房间整体清洁卫生情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房间的空气质量(无异味、通风良好)如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对房间的隔音效果(能有效阻隔走廊、隔壁及室外噪音)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
房间内的温度控制系统(空调/暖气)是否易于操作且效果良好?
是,非常满意
是,基本满意
一般,效果尚可
否,操作不便或效果不佳
未使用
您认为房间内的哪些设施或物品需要改进或补充?(可多选)
床垫/枕头舒适度
床上用品(床单、被褥)
洗浴用品(品牌、质量)
毛巾/浴巾
Wi-Fi网络速度与稳定性
电视及影音设备
迷你吧/冰箱
电热水壶/咖啡机
照明系统
插座数量与位置
其他
请对酒店公共区域的清洁卫生(大堂、走廊、电梯等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店大堂的舒适度与设计感评价如何?
非常舒适且有设计感
比较舒适
一般
略显拥挤或陈旧
非常不满意
您是否使用了酒店的健身中心或游泳池?对其设施与卫生状况是否满意?
使用了,非常满意
使用了,基本满意
使用了,不太满意
未使用,但设施看起来不错
未使用
您对酒店早餐的品种、口味及用餐环境整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意/未使用
酒店员工的服务态度(前台、客房服务、餐厅等)给您留下了怎样的印象?
热情周到,超出预期
礼貌专业,符合预期
态度一般,中规中矩
态度冷淡,有待改进
遇到不愉快经历
您认为酒店的地理位置(交通便利性、周边环境)如何?
非常便利,周边设施齐全
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
基于您本次的整体入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您入住过的同档次其他酒店相比,您认为我们酒店的整体性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
未来,您更希望我们酒店在哪些方面进行提升或增加服务?(可多选)
智能化客房控制(手机开门、语音助手等)
更丰富的餐饮选择(如特色餐厅、送餐服务)
升级健身及休闲设施
增加亲子或家庭活动设施
提供更多本地化旅游指南或体验活动
加强环保与可持续发展举措
提升会员权益与专属服务
其他
请分享一个您在本酒店入住期间最满意的瞬间,或任何具体的表扬。
    ____________
请提出一个您认为最需要改进的具体问题或建议,以帮助我们做得更好。
    ____________
您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

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