您是通过何种渠道了解到本酒店社区服务的?
酒店官方App/网站
在线旅游平台(如携程、Booking)
朋友/同事推荐
社交媒体(如小红书、微博)
入住后现场了解
请对酒店大堂的欢迎与引导服务(如礼宾、前台接待)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店的社区服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能推荐)
您体验过本酒店的哪些社区服务?(可多选)
行政酒廊/贵宾厅
健身中心/游泳池
商务中心
儿童游乐区/托管服务
特色主题活动(如品酒会、手工艺课程)
本地导览/旅游咨询
租车/叫车服务
以上均未体验
请对您所体验过的社区服务的整体环境与设施进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务人员的专业能力与响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店社区服务在信息传达(如服务时间、活动预告)方面是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
您认为酒店社区服务在多大程度上满足了您的个性化需求?
完全满足
大部分满足
一般
小部分满足
完全未满足
您认为本酒店社区服务最吸引您或值得称赞的方面是?(可多选)
服务人员的热情与专业
设施齐全且维护良好
活动丰富且有特色
能有效解决实际问题
营造了良好的社交氛围
体现了本地文化特色
性价比高
您认为本酒店社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务项目种类
服务时间与便利性
设施设备的新旧与维护
服务人员的数量与培训
信息沟通与宣传
活动的创意与参与度
收费合理性(如有)
基于本次体验,您未来再次入住本酒店的可能性有多大?
您对酒店社区服务(如增加新服务、优化现有服务)有何具体建议或期望?