请问您是通过何种渠道了解到本酒店的社区服务？（如：健身中心、泳池、儿童乐园、商务中心等）
酒店官方网站/APP
第三方预订平台（如携程、飞猪等）
朋友/家人推荐
酒店入住时的宣传资料
社交媒体（微信、微博、小红书等）
其他
请对您获取社区服务信息的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾使用过本酒店的哪些社区服务设施？（可多选）
健身中心
室内/室外泳池
水疗/桑拿
儿童游乐区
商务中心/会议室
行政酒廊
餐厅/酒吧
花园/户外休息区
其他
您有多大意愿向朋友或同事推荐本酒店的社区服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为酒店社区服务的宣传内容与实际体验的符合度如何？
完全符合，甚至超出预期
基本符合
部分符合，部分有差距
不太符合，有较大差距
完全不符合
请对社区服务设施的清洁与维护状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务人员的专业度与友好度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式向酒店反馈服务意见或寻求帮助？（可多选）
直接告知前台
拨打客房服务电话
通过酒店官方APP/小程序
填写客房内的意见卡
向大堂经理反映
社交媒体留言/私信
从未反馈过
其他
您对酒店处理您反馈或投诉的响应速度满意吗？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，响应较慢
非常不满意，未得到响应
未曾反馈过
您认为酒店在社区服务方面最需要改进的是？
增加服务种类/设施
提升现有设施质量
加强服务人员培训
优化信息宣传与指引
延长服务开放时间
降低服务费用或提供更多免费项目
其他
未来，您更希望酒店通过哪种渠道与您沟通社区服务信息？
手机短信
电子邮件
酒店官方APP/小程序推送
社交媒体账号
客房电视/智能设备
前台/客房书面通知
其他
哪些因素会促使您再次入住本酒店或推荐给他人？（可多选）
优质的客房体验
完善的社区服务设施
便利的地理位置
高性价比
良好的品牌口碑
个性化的会员权益
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次入住的房型是？
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
请留下您对酒店社区服务或本次调研的任何其他意见或建议：