您在过去一年内入住过提供社区服务(如健身房、泳池、儿童乐园、共享办公区等)的酒店吗?
您入住此类酒店的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭亲子游
朋友/情侣出游
其他
总体而言,您对酒店社区服务(设施、环境、管理)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾使用过酒店的哪些社区服务或设施?(可多选)
健身房/瑜伽室
室内/室外游泳池
儿童乐园/托管服务
共享办公/商务中心
阅读区/图书馆
餐厅/酒吧(公共区域)
花园/露台等户外空间
其他
请对您使用过的【健身房/健身设施】的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的【游泳池】的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的【儿童相关设施/服务】的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店社区服务的清洁卫生状况如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店社区服务的工作人员(如健身教练、救生员、儿童看护)的专业性与服务态度如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些社区服务方面最需要改进?(请简要描述)
在预订酒店时,优质的社区服务是否会成为您选择该酒店的决定性因素之一?
是,决定性因素
是,重要考虑因素
一般,有更好
不太重要
完全不重要
假设两家酒店在其他条件(如位置、房间、品牌)相似,一家提供完善的社区服务,另一家不提供。您愿意为享有社区服务支付更高的房价吗?
愿意,可接受大幅溢价(如15%以上)
愿意,可接受小幅溢价(如5%-15%)
愿意,但仅接受极小幅溢价(5%以内)
不愿意,希望价格相同
不愿意,应更便宜
对于酒店内某些高端或需额外管理的社区服务(如私教课程、SPA、特色餐饮),您更倾向于哪种付费模式?
包含在房费内(一价全包)
按次或按项目单独付费
购买服务套餐(如住宿套餐)
会员制/储值卡消费
无所谓
如果酒店将部分社区服务(如泳池、健身房)对非住店客人开放并单独收费,这会降低您作为住店客人的体验吗?
会,严重影响体验
会,但影响不大
不会,只要管理得当
不会,反而觉得更热闹
不确定
您希望通过哪些渠道了解酒店社区服务的具体信息?(可多选)
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、Booking)
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/亲友推荐
酒店宣传册/现场标识
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同入住酒店?
独自一人
伴侣/配偶
带孩子(家庭)
朋友/同事
父母/长辈
其他
您个人税后月收入大致属于以下哪个范围?(人民币)
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
基于您整体的酒店社区服务体验,您有多大可能向朋友或同事推荐选择提供优质社区服务的酒店?(0分极不可能,10分极有可能)
对于酒店社区服务的未来发展,您还有哪些其他意见或建议?