酒店医疗资源可及性客户满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了更好地了解您在入住期间对酒店医疗资源的感知与使用体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务,保障您的健康与安全。感谢您的支持!
您本次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
会议/活动
探亲访友
其他
在入住前,您是否知晓本酒店提供或可以协助联系医疗服务?
是,非常清楚
是,略有了解
否,完全不知道
您是通过何种渠道了解到酒店医疗信息的?
酒店官网/APP
预订平台(如携程、Booking)
酒店前台/客房内提示
亲友推荐
其他
请评价酒店提供的医疗相关信息(如附近医院、药店位置、急救电话等)的清晰度和易获取性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住期间,您或同行者是否有过寻求医疗帮助的需求?
是,且得到了帮助
是,但未寻求帮助
否,没有需求
(若寻求过帮助)您寻求的是哪类医疗帮助?
轻微不适(如感冒、肠胃不适)用药咨询
外伤处理(如创可贴、消毒)
慢性病药物获取或咨询
紧急医疗情况
联系附近医院或医生
请评价酒店工作人员(如前台、礼宾)在您寻求医疗帮助时的响应速度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价酒店工作人员在提供医疗协助时的专业性和同理心。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店提供的医疗协助(如备用药品、联系医生)是否解决了您的需求?
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
不适用
请评价酒店客房内急救包(如有)或公共区域医疗设备的完备程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店与周边医疗机构(医院、诊所、药店)的交通便利性如何?
非常不便
不太便利
一般
比较便利
非常便利
您认为酒店在医疗资源方面最需要加强的是?
提供更清晰易懂的医疗信息指引
增加常备非处方药的种类和可及性
加强对员工的急救和医疗知识培训
与更多优质医疗机构建立合作关系
配备更完善的急救设施(如AED)
考虑到医疗资源的可及性,您未来再次选择本酒店的可能性有多大?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
与您入住过的其他同档次酒店相比,本酒店的医疗资源服务处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您对酒店在提升宾客医疗健康保障方面,还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否有需要定期关注的慢性疾病或特殊健康状况?
不便透露
您通常与谁一同旅行?
独自出行
与伴侣/配偶
与子女/家庭
与朋友/同事
商务团队

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