您家中是否拥有或使用过家电医疗设备(如血压计、血糖仪、制氧机、呼吸机、按摩仪等)?
是,拥有并使用过
是,拥有但很少使用
否,从未拥有或使用过
您主要通过哪些渠道了解或购买家电医疗设备?(可多选)
线下药店/医疗器械店
医院或诊所推荐
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/旗舰店
亲友推荐
电视/网络广告
其他
您在购买家电医疗设备时,最看重以下哪个因素?
产品准确性和可靠性
价格
品牌知名度
操作便捷性
售后服务(如维修、校准)
其他
总体而言,您对目前市场上家电医疗设备的购买便利性(如渠道多样性、信息透明度)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为获取家电医疗设备使用指导(如说明书、教学视频、客服咨询)是否方便?
您对所使用家电医疗设备的操作便捷性和易用性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家电医疗设备的维护(如清洁、校准、简单故障排查)是否方便?
非常方便,有清晰的指引和便捷的服务
比较方便,但需要自己多摸索
一般,缺乏明确的指导
不太方便,维修点少或费用高
非常不方便,基本无法维护
当设备出现故障或需要校准时,您通常会如何处理?
联系品牌官方售后
前往购买点或指定维修点
自行尝试修理或调整
因麻烦而搁置或停止使用
其他
您对家电医疗设备售后服务的响应速度和处理结果满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电医疗资源在哪些方面有待提升?(可多选)
产品质量与准确性
价格合理性
购买渠道的普及与可信度
使用指导与培训
售后服务网络覆盖
设备数据与健康管理的联动
政府或医保政策支持
其他
您是否了解或使用过将家电医疗设备数据(如血压、血糖记录)与手机APP或医疗机构系统联动的功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
了解但未使用
完全不了解
如果存在数据联动功能,您对其在帮助您管理健康方面的作用满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的售后服务(如快速上门维修、定期校准服务)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为社区或基层医疗机构提供家电医疗设备借用、基础检测或使用指导服务是否有必要?
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
您对家电医疗设备厂商、销售渠道或相关政策制定者有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您家中是否有需要长期健康监测或辅助治疗的成员(如慢性病患者、老年人、术后康复者等)?