您目前在酒店行业中的职位类别是？
一线服务人员（如前厅、客房、餐饮）
部门主管/经理
酒店高级管理层（如总经理、总监）
市场营销/销售
人力资源/行政
财务/采购
工程/安保
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您看来，当前酒店行业面临的主要发展趋势有哪些？（可多选）
数字化与智能化转型（如自助入住、智能客房）
体验式与主题化服务深化
对可持续性与环保的重视度提升
劳动力成本持续上升
市场竞争加剧（如民宿、短租平台分流）
消费者对个性化与即时响应的要求更高
跨界融合（如“酒店+”模式）
健康与安全标准成为核心关注点
其他
在日常工作中，您感受到的压力主要来源于哪些方面？（可多选）
工作负荷大，经常需要加班
客人的高要求或投诉处理
内部管理与沟通流程复杂
绩效考核与晋升压力
薪资福利与付出不匹配
技能更新与学习压力
工作与生活难以平衡
行业不确定性带来的职业焦虑
团队协作与人际关系
其他
您认为，行业数字化趋势（如OTA平台依赖、智能设备应用）对您工作压力的影响是？
显著增加了压力（如需学习新技能、响应更快）
一定程度上增加了压力
影响不大
减轻了部分压力（如流程自动化）
显著减轻了压力
请评估您所在酒店对员工心理健康的关注与支持程度。（1分表示非常不关注，5分表示非常关注）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为应对行业变化与工作压力，您个人或您观察到酒店普遍采取了哪些措施？（可多选）
提供更多技能培训
优化排班与休假制度
引入员工心理援助计划（EAP）
改善内部沟通机制
提高薪酬福利待遇
采用更灵活的用工模式
尚未采取有效措施
其他
您如何看待“灵活用工”（如兼职、外包）在酒店业的普及趋势？
是应对人力成本与波动的有效方式，利大于弊
可能影响服务稳定性和团队凝聚力，弊大于利
利弊参半，需谨慎管理
不太了解此趋势
基于您对行业现状的了解，您有多大意愿向朋友推荐进入酒店行业工作？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为，未来酒店业在吸引和留住人才方面，最需要提升的是什么？（可多选）
具有竞争力的薪酬体系
清晰的职业发展通道
人性化的工作环境与企业文化
系统的培训与学习机会
更好的工作与生活平衡
行业的社会认可度与职业荣誉感
其他
您对酒店行业未来3-5年的职业发展前景持何种态度？
非常乐观
谨慎乐观
中性，不确定
比较悲观
非常悲观
对于酒店管理者或行业相关方，您有哪些具体的建议，以帮助员工更好地应对压力并适应行业趋势？
您所在的酒店类型是？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体豪华/精品酒店
经济型/中端商务酒店
度假村/主题酒店
其他