您通常多久进行一次休闲旅游（非商务）？
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
每年少于一次
您预订酒店时，最关注以下哪些因素？（最多可选3项）
地理位置/交通便利性
价格/性价比
用户评分与口碑
房间设施（如床品、卫浴）
酒店品牌
餐饮服务
免费Wi-Fi
停车便利性
特色服务（如SPA、泳池）
环保/可持续发展理念
您最常用的酒店预订渠道是？
在线旅游平台（如携程、Booking.com）
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/代理商
其他
请对您最近一次入住的酒店整体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近一次入住的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
入住期间，您最常使用酒店的哪些设施或服务？（可多选）
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
客房送餐
洗衣/熨烫
礼宾服务
会议/活动场地
几乎不使用
您对酒店智能化服务的态度是？（如手机开门、AI语音助手、App控制房间设施）
非常期待，是重要加分项
愿意尝试，但不是必需
无所谓，传统服务即可
不太喜欢，更倾向人工服务
完全排斥
您认为酒店客房内最需要提升的方面是？
床品舒适度与卫生
隔音效果
网络速度与稳定性
洗浴用品质量
迷你吧/零食选择
房间清洁与整理
其他
哪些环保举措会让您对酒店更有好感？（可多选）
减少一次性塑料用品
提供饮用水续充站
垃圾分类与回收
使用节能设备与再生能源
倡导本地有机食材
参与社区环保项目
对环保举措无特别要求
退房后，您通常通过什么渠道反馈入住体验？
在线平台写评价
填写酒店满意度调查邮件/问卷
直接向酒店工作人员口头反馈
社交媒体分享
一般不主动反馈
您更偏好哪种酒店入住/退房方式？
传统前台人工办理
自助机快速办理
手机App提前办理，到店取房卡
均可，视情况而定
请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）酒店服务经历，并说明原因。
如果酒店提供付费的增值体验（如烹饪课程、城市导览），您的参与意愿如何？
非常有兴趣，愿意付费参与
有兴趣，但会视价格和内容而定
兴趣一般，可能偶尔尝试
没兴趣，只关注核心住宿服务
您认为当前酒店行业在服务质量方面普遍存在的不足有哪些？（可多选）
服务响应速度慢
员工服务态度冷漠
个性化服务不足
设施维护不到位
卫生清洁有隐患
信息沟通不透明
投诉处理效率低
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次出游的主要目的是？
商务/公务
休闲度假
探亲访友
文化/教育体验
健康医疗
其他
对于未来酒店服务的发展，您有什么具体的期待或建议？