您在过去一年中，乘坐飞机出行的主要目的是什么？
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航班时，您最看重以下哪些因素？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
航班准点率
机上服务（餐食、娱乐）
常旅客计划（里程累积）
机型与座位舒适度
机场交通便利性
综合您最近的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次乘坐航班的【值机服务（含线上值机、柜台服务）】进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【客舱环境（清洁度、温度、座椅舒适度）】进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【空乘人员服务（态度、专业性、响应速度）】进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【机上餐食与饮品】进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航班延误或取消时，航空公司的信息沟通与后续安排（如改签、补偿）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
在长途旅行中，您最希望机上娱乐系统提供哪些内容？
最新电影
电视剧集
音乐
游戏
飞行地图
新闻/纪录片
无需娱乐，希望休息
您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【更宽敞的座位（如超级经济舱、优选座位）】
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【优先登机/行李托运】
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【更丰富的机上餐食选择】
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些方式了解航空公司的促销活动或新服务？
航空公司官方邮件
航空公司APP/小程序推送
社交媒体（微博、微信等）
在线旅行平台广告
朋友/同事推荐
机场广告
您认为航空公司在环保方面（如减少一次性用品、碳抵消计划）的努力，会影响您的航班选择吗？
是，会优先选择环保措施好的航司
会作为参考因素之一，但非决定性
影响很小，主要看价格和服务
完全不关注此因素
对于提升航空旅行体验，您还有哪些具体的建议或期待？