酒店社会责任认知与需求调研问卷

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在了解您对酒店行业社会责任的认知程度及相关需求。所有数据仅用于学术研究,采用匿名方式,请根据您的真实情况放心填写。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
学生
自由职业者
退休人员
其他
您每年入住酒店的频率大约是?
几乎不住
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在选择酒店时,您是否会关注其社会责任(如环保、公益、员工福利等)方面的表现?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会纳入考虑
偶尔关注,影响不大
几乎不关注
完全不了解
提到“酒店社会责任”,您首先会联想到哪些方面?(可多选)
节能减排、环保措施
支持本地社区发展
保障员工权益与福利
采购公平贸易或本地产品
慈善捐赠与公益活动
提供无障碍设施与服务
保护当地文化与自然遗产
食品安全与卫生
其他
您认为酒店行业在履行社会责任方面的整体表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某家酒店积极履行社会责任(如获得环保认证)而选择入住?
是的,多次
有过一两次
没有,但未来会考虑
没有,且不会因此选择
不确定
您通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息?(可多选)
酒店官网/宣传材料
在线旅游平台(如携程、Booking.com)
社交媒体(微博、微信、小红书等)
新闻报道或行业报告
朋友或家人推荐
酒店内的标识或提示
从未关注过
其他
如果一家酒店在环保方面做得很好(如减少塑料使用、节水节电),您是否愿意为此支付稍高的房价?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向亲友推荐一家积极履行社会责任的酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在支持本地社区发展方面,最有效的行动是?
采购本地食材和商品
雇佣本地员工
举办或赞助本地文化活动
为社区提供志愿服务
捐款支持本地公益项目
其他
您希望酒店在客房内提供哪些环保措施或选择?(可多选)
减少一次性塑料用品(如牙刷、梳子)
使用大瓶装洗漱用品
提供垃圾分类指引
床单毛巾“一客一换”而非每日更换
使用节能灯具和节水器具
提供本地特色环保产品
其他
您认为酒店公开其社会责任报告(如碳足迹、公益投入)重要吗?
非常重要,能增加信任
比较重要,有助于了解
一般,可有可无
不太重要
完全不重要
请描述一次让您印象深刻的、与酒店社会责任相关的入住体验(正面或负面均可):
    ____________
对于酒店开展的公益活动(如资助贫困儿童、关爱流浪动物),您的态度是?
非常支持,会因此提升好感
支持,但更关注其核心服务
中立,不影响我的选择
不太支持,认为有作秀嫌疑
完全不关注
您认为酒店在员工社会责任方面,哪些举措最为重要?(可多选)
提供有竞争力的薪酬和福利
保障员工健康与安全
提供平等的晋升和发展机会
尊重员工多元化与包容性
提供职业培训与技能提升
建立良好的沟通与反馈机制
其他
您是否愿意参与酒店发起的社会责任相关活动(如植树、海滩清洁、旧物捐赠)?
非常愿意,乐于参与
比较愿意,有时间会考虑
视活动内容和便利性而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前消费者对酒店社会责任的整体认知程度如何?(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望酒店在履行社会责任方面最应该加强的是?
环境保护与可持续发展
员工权益与福祉
社区参与与发展
供应链责任管理
顾客健康与安全
透明沟通与信息披露
其他
对于酒店如何更好地向公众传达其社会责任实践,您有什么建议?
    ____________
总体而言,您认为推动酒店履行社会责任的主要动力应该来自?
政府法规与政策
消费者需求与选择
行业竞争与标杆
企业领导者的理念
投资者与股东压力
非政府组织与社会舆论
其他
您认为哪些认证或标签最能有效证明酒店的社会责任表现?(可多选)
LEED(绿色建筑认证)
Green Key(绿钥匙)
Travelife
ISO 14001(环境管理体系)
企业自行发布的ESG报告
知名媒体或机构颁发的奖项
我不了解这些认证
其他
如果还有其他关于酒店社会责任的看法或期望,请在此自由分享:
    ____________

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