您所在的酒店部门是？
前厅部（接待、礼宾）
客房部
餐饮部
市场营销部
收益管理部
工程/IT部
行政管理层
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在酒店目前已经应用了以下哪些科技产品或系统？（可多选）
在线预订/中央预订系统(CRS)
酒店管理系统(PMS)
客户关系管理系统(CRM)
自助入住/退房终端
智能客房控制系统（灯光、温控、窗帘等）
客房服务机器人
移动端客房服务/沟通App
收益管理系统(RMS)
数字营销/社交媒体管理工具
能源管理系统
以上均未使用
总体而言，您对酒店目前使用的科技产品/系统的易用性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为现有科技产品在提升您个人工作效率方面的效果如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为现有科技产品在提升客人入住体验方面的效果如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在使用酒店科技产品时，您遇到过哪些主要挑战或困难？（可多选）
系统操作复杂，学习成本高
系统运行不稳定，经常出现故障
不同系统之间数据不互通，形成信息孤岛
与现有工作流程不匹配，反而增加工作量
员工培训不足
客人接受度低，不愿使用
初期投资成本过高
维护和升级成本高
未遇到明显困难
您对引入人工智能（AI）技术（如智能客服、需求预测、动态定价等）来辅助酒店运营的态度是？
非常抵触，认为会取代人力
比较谨慎，需要观察效果
持开放态度，愿意尝试
非常欢迎，认为是必然趋势
您认为“无接触服务”（如自助入住、手机开门、机器人送物）在未来酒店中的重要性如何？
不重要，传统服务更有温度
有一定补充作用
非常重要，是提升效率和卫生安全的关键
将成为主流服务模式
如果以0-10分评价，您向同行推荐您酒店目前使用的核心科技产品（如PMS）的可能性有多大？
您认为未来1-2年，酒店最应该投资或升级哪些方面的科技？（可多选）
数据整合与分析平台
移动化与物联网应用
人工智能与自动化
客户体验个性化技术
网络安全与数据隐私保护
可持续发展相关科技（如节能）
员工赋能与培训工具
在采购或引入新科技产品时，您最看重供应商的哪项能力？
产品的技术先进性与稳定性
本地化实施与售后服务支持
与现有系统的集成能力
清晰的投资回报率(ROI)分析
品牌口碑与行业案例
您对科技产品供应商提供的培训和技术支持服务满意吗？
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请分享一个您使用过的、令您印象最深刻（无论好坏）的酒店科技产品，并简述原因。
对于酒店科技产品的未来发展，您还有哪些具体的期望或建议？