您目前所在的酒店行业岗位类别是？
前台/宾客服务
客房/餐饮运营
市场营销/销售
收益管理/财务
信息技术/工程
人力资源/行政
总经理/总监级
其他
您在该行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村
酒店集团总部
非酒店从业（相关行业）
在您的工作中，目前接触或使用过以下哪些类型的酒店科技产品？（可多选）
PMS（酒店管理系统）
CRM（客户关系管理）系统
在线预订/渠道管理
自助入住/退房设备
智能客房控制（灯光、温控等）
客房服务机器人
收益管理软件
员工排班/沟通APP
客户评价/声誉管理
能源管理/物联网平台
都未接触过
总体而言，您对在工作中引入新科技产品的态度是？（1分=非常抵触，5分=非常欢迎）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前酒店行业在科技应用方面，最迫切需要改进的环节是？
提升宾客入住/退房效率
优化客房服务与清洁管理
加强市场营销与客户数据整合
提高收益管理与定价智能化
改善员工内部协作与沟通
降低能源与运营成本
其他
如果有一款能显著提升您工作效率的酒店科技新产品，您向同事推荐使用的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在评估一款新的酒店科技产品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
产品易用性与学习成本
与现有系统的集成能力
供应商的品牌与口碑
产品的价格与投资回报率
数据安全与隐私保护
供应商的技术支持与培训服务
产品的功能丰富度与前瞻性
其他
您认为，人工智能（AI）在酒店运营中，哪个领域的应用潜力最大？
个性化客户服务与推荐
动态定价与需求预测
智能客服（聊天机器人）
安防与异常行为监测
员工培训与知识库
目前应用潜力有限
不了解
对于“自助入住机”这类减少人工接触的科技，您的主要看法是？
是未来趋势，能极大提升效率
是很好的补充，但不能完全替代人工
仅适用于特定客群（如年轻、商务客）
可能降低服务温度与个性化，需谨慎
不看好，酒店核心是人的服务
您所在的企业/团队，对于尝试和采纳新技术的开放程度如何？（1分=非常保守，5分=非常开放）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解酒店行业的新科技与产品信息？（可多选）
行业展会/峰会
专业媒体/网站/公众号
同行/同事推荐
供应商销售拜访
公司内部培训
社交媒体/行业社群
很少主动关注
如果考虑新的工作机会，一家酒店在科技应用方面的先进程度，对您的吸引力有多大？
是决定性因素之一
是重要的加分项，但非决定性
有一定吸引力，但更看重其他方面
几乎没有影响
不确定
请描述您心目中理想的、能解决您工作痛点的“未来酒店科技产品”应具备的一个核心特征或功能。
您认为，未来3-5年，哪项技术将对酒店行业产生最颠覆性的影响？
人工智能与机器学习
物联网与智能硬件
大数据与高级分析
区块链（如用于身份认证、支付）
元宇宙/虚拟现实体验
机器人流程自动化
以上都不是
您对自己学习和掌握新软件/科技产品能力的自信程度是？（1分=非常不自信，5分=非常自信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在科技产品的实施过程中，您认为最大的挑战通常来自？（最多选3项）
员工抵触与培训困难
高昂的初始投资成本
与旧系统兼容/数据迁移问题
管理层支持不足
实施周期长，影响运营
产品实际效果不及预期
供应商服务跟不上
其他
您更倾向于接受哪种形式的科技产品培训？
面对面的集中授课培训
线上视频课程/直播培训
一对一辅导或师徒制
提供详细的图文/视频自学材料
在实战中边用边学
无所谓，能学会就行
对于希望招聘懂技术、拥抱创新的酒店业人才的雇主，您有什么建议？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上