您目前在酒店行业担任的角色是？
酒店管理层（如总经理、总监）
部门经理/主管
一线员工（如前厅、客房、餐饮）
技术/IT支持人员
其他
您所在酒店的规模（客房数量）大致是？
100间以下
101-300间
301-500间
500间以上
总体而言，您认为数字化转型对酒店行业的未来发展有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前酒店数字化转型主要体现在哪些方面？（可多选）
在线预订与支付系统
智能客房（如智能门锁、语音控制）
移动端应用（入住/服务/退房）
客户数据管理与精准营销
运营流程自动化（如收益管理、库存管理）
员工管理与协作工具
物联网（IoT）设备应用
其他
您认为您所在酒店的高层管理者对数字化转型的支持力度如何？
非常支持，有明确战略和投入
比较支持，但缺乏系统性规划
一般，持观望态度
不太支持，认为必要性不大
不清楚
您所在酒店当前数字化转型的整体水平处于哪个阶段？
初步探索，仅有零星系统应用
局部应用，部分业务环节实现数字化
全面整合，各系统数据初步打通
成熟优化，数据驱动决策与创新
不清楚
您认为酒店在数字化转型过程中，技术供应商（如软件公司、硬件厂商）提供的产品/服务质量如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为推进酒店数字化转型面临的主要挑战有哪些？（可多选）
初始投资成本高
现有系统老旧，难以整合
缺乏专业的技术人才
员工对新技术接受度低或培训不足
管理层意识不足或战略不清晰
数据安全与隐私保护担忧
短期投入与长期回报不匹配
其他
从客户体验角度，您认为数字化转型带来的最大改善是？
预订和入住流程更便捷
个性化服务推荐
客房智能化体验提升
沟通与反馈渠道更畅通
尚未感受到明显改善
从内部运营角度，数字化转型对您个人工作效率的提升程度如何？
显著提升
有一定提升
没有明显变化
反而更复杂，效率降低
不适用
基于您目前的认知和体验，您有多大可能向同行推荐您所在酒店目前采用的数字化解决方案？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为数字化转型是否有效帮助酒店提升了盈利能力（如通过收益管理、降低成本等）？
效果非常显著
有一定效果
效果不明显
尚未体现
不清楚
您对酒店为支持数字化转型而提供的员工培训（如系统操作、新流程等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您认为酒店应优先在哪些领域深化数字化转型？（可多选）
人工智能（AI）在客户服务中的应用
大数据分析与精准营销
全流程无接触式服务
能源管理与可持续发展
供应链与采购管理数字化
员工体验与人力资源管理
跨平台数据整合与中台建设
其他
您认为，酒店数字化转型的成功，最关键的因素是？
高层领导的决心与战略
充足的资金投入
技术与业务的深度融合
员工的积极参与与能力提升
选择合适的合作伙伴
您对当前酒店业数字化转型相关信息的获取渠道（如行业会议、报告、媒体）的丰富性和及时性是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3-5年，酒店数字化转型的趋势将更侧重于？
提升客户体验的个性化与智能化
优化内部运营效率与成本控制
构建生态平台，拓展非客房收入
强化数据安全与合规管理
以上均衡发展
对于您所在酒店（或您了解的酒店）的数字化转型，您最满意的一点是什么？
对于您所在酒店（或您了解的酒店）的数字化转型，您认为最亟待改进的一点是什么？
您个人对学习数字化相关知识和技能的兴趣如何？
非常有兴趣，并主动学习
有兴趣，愿意接受公司安排的学习
兴趣一般，工作需要就学
没什么兴趣
不适用