您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
财务部
人力资源部
工程部
保安部
行政管理部
其他
您在酒店的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位层级是？
一线员工
基层主管（领班/主管）
中层管理（经理/总监）
高层管理
整体而言，您对酒店目前的工作环境与氛围满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店目前推进数字化转型的力度如何？
非常积极，已全面展开
比较积极，正在重点推进
一般，有所尝试但进展缓慢
力度较小，基本停留在概念上
不清楚
您在日常工作中，已经接触或使用了哪些数字化工具或系统？（可多选）
酒店管理系统(PMS)
客户关系管理(CRM)系统
在线预订/OTA渠道管理
移动办公/审批APP
智能客房控制系统
餐饮点单与库存管理系统
员工培训与学习平台
数据分析与报表工具
其他
未接触过
您认为现有数字化工具对您个人工作效率的提升程度如何？（1分表示毫无提升，5分表示提升显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店是否为数字化转型提供了足够的培训与支持？
非常充足，有系统性的培训计划
比较充足，有必要的操作指导
一般，偶尔有培训
非常缺乏，基本靠自己摸索
不确定
在数字化转型过程中，您感受到的来自管理层（直属上级及以上）的支持程度如何？
非常支持，积极推动并提供资源
比较支持，愿意尝试新方法
态度一般，按部就班
不太支持，存在阻力
不清楚
您认为数字化转型对您现有的工作流程和岗位职责产生了怎样的影响？
极大优化，工作更高效便捷
有一定优化，但带来新的学习成本
变化不大，基本维持原状
造成了一定混乱，增加了工作负担
负面影响很大，难以适应
您认为目前酒店数字化转型面临的主要挑战有哪些？（可多选）
员工数字化技能与意识不足
部门间数据孤岛，协同困难
资金与资源投入有限
现有系统老旧，改造难度大
管理层战略不清晰或执行不力
变革带来的员工抵触情绪
缺乏长期有效的培训体系
其他
如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向朋友推荐我们酒店作为工作单位？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为数字化转型是否让您对酒店的未来发展更有信心？
非常有信心
比较有信心
一般，持观望态度
不太有信心
更没信心了
您对酒店在员工职业发展（如培训、晋升）方面提供的支持满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过数字化转型，在哪些方面获得更好的工作体验？（可多选）
简化重复性行政工作
获得更精准的数据支持决策
加强跨部门沟通与协作
实现更灵活的排班与考勤
拥有更个性化的学习与发展路径
提升客户服务体验与成就感
其他
与行业内其他酒店相比，您认为本酒店的数字化水平处于什么位置？
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不了解
您对酒店内部信息传达的及时性与透明度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动学习新的数字技能以适应酒店转型？
非常愿意，并已主动学习
比较愿意，如果有培训机会
一般，看工作需要
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
对于酒店未来的数字化转型，您最关心或最期待解决的一个问题是什么？
您对直属上级的管理方式与领导能力满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升员工对数字化转型的接受度与参与感？（可多选）
提供系统化、持续性的培训
建立清晰的激励机制与认可体系
鼓励员工参与数字化项目的设计与反馈
加强转型过程的透明沟通，明确个人收益
简化新工具的操作流程，提供充足技术支持
树立内部数字化转型成功榜样
其他
请留下您对酒店数字化转型或员工满意度方面的其他宝贵意见或建议：