航空出行消费习惯调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行消费习惯的调研,旨在更好地了解您的出行需求与偏好。您的回答将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择航空出行的主要目的是?(可多选)
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/考试
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时间(出发/到达)
航空公司品牌/服务
直飞/转机
常旅客计划
您通常提前多久预订机票?
一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
您主要通过哪些渠道了解航班信息或预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、去哪儿)
线下旅行社/代理商
公司行政/差旅部门
社交媒体/比价网站
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划?
是,我是多家航司的会员
是,我是某一家航司的忠实会员
否,但我有兴趣了解
否,没有兴趣
在飞行途中,您对以下哪类服务的消费意愿相对更强?
升舱服务
付费餐食/饮品
空中Wi-Fi
免税品购物
基本服务已足够,无额外消费意愿
对于机场内的消费(如餐饮、购物、贵宾休息室),您的态度是?
通常会预留时间和预算进行消费
视情况偶尔消费
除非必要(如用餐),否则不消费
基本不在机场内消费
您在选择航班时,会关注哪些附加服务或产品?(可多选)
免费托运行李额
机上娱乐系统内容
座位间距/舒适度
灵活的退改签政策
优先值机/登机
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空公司在机票销售和附加服务收费方面的透明度如何?
非常透明,所有费用清晰明了
比较透明,但部分费用需仔细查找
一般,有时会感到困惑
不透明,隐藏费用较多
哪些因素会促使您尝试一家新的航空公司?(可多选)
显著的价格优势
更优的航线/时刻
朋友/网友的强烈推荐
新颖的营销活动或品牌形象
优质的机上服务口碑
您对航空公司推出的“基础经济舱”(限制较多、价格最低的舱位)产品的看法是?
非常欢迎,适合对价格敏感的我
可以接受,只要限制条款提前说清
不太喜欢,宁愿多花点钱买标准舱位
完全不会考虑
您认为目前航空出行体验中,最需要改进或最不满意的一点是什么?
    ____________
未来一年,您预计自己的航空出行频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的职业类型是?
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士(如医生、律师、教师)
自由职业者/创业者
学生
退休人员
其他
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围?(人民币)
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

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