在过去12个月内，您乘坐飞机的次数大约是？
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
在选择航班时，您最优先考虑的因素是什么？
机票价格
航班时间（起降时刻）
航空公司品牌/服务口碑
直飞或中转便利性
常旅客计划（里程/积分）
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/线下代理商
公司差旅部门统一预订
其他
请对您在值机（包括线上/线下）环节的体验满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中，您最常使用的机上服务或设施有哪些？（可多选）
机上娱乐系统（电影/音乐）
餐饮服务
Wi-Fi网络
阅读刊物
几乎不使用
对于机上Wi-Fi，您的态度是？
非常需要，愿意付费使用
有免费的话会使用，但不愿付费
可有可无，不太需要
从未使用过
综合考虑价格、服务、准点率等因素，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分）
您通常如何安排到达机场后的时间？（可多选）
直接前往安检和登机口
在机场餐厅/咖啡厅用餐
逛免税店或零售店
使用贵宾休息室
处理工作事务
您是否加入过某家航空公司的常旅客计划（里程/积分计划）？
是，且经常使用
是，但很少使用
否，但考虑加入
否，不感兴趣
您对托运行李的收费政策（如免费额度、超重收费）的接受度如何？
完全接受，这是合理的成本分摊
基本接受，但希望更透明
不太接受，认为应包含在票价内
非常反感
请对您最近一次飞行中，客舱乘务员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过航空公司的移动应用获得哪些功能或服务？（可多选）
手机值机与电子登机牌
航班动态实时通知
里程积分查询与管理
机上娱乐内容预选
目的地旅游信息推荐
贵宾休息室预约
当航班出现延误或取消时，您最希望航空公司提供什么？
及时、准确的信息通知
快速的改签或退票方案
餐食、住宿等实质补偿
积分或代金券等未来补偿
真诚的解释与道歉
对于未来的航空出行体验，您有什么特别的期待或建议？（例如：服务、技术、环保等方面）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（如律师、医生、教师等）
自由职业者
退休人员
其他